Apple & Microsoft 365/Azure Support Consultant (L2-L3)

Sword Technologies SA

Eysins

On-site

CHF 90,000 - 130,000

Full time

10 days ago

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Job summary

Sword Technologies SA à Nyon recherche un Consultant Support L2/L3 expérimenté pour renforcer son équipe et administrer une flotte Apple en environnement professionnel, tout en assurant le support Microsoft 365 et Azure. Vous travaillerez en autonomie sur des incidents de macOS, iOS et des deployments, avec une forte orientation service et collaboration.

Le poste exige une maîtrise avancée d’ABM/ASM et Jamf, des compétences ITIL et une aptitude à travailler dans un contexte 24/7, avec

Qualifications

Formation en informatique (CFC, Bachelor ou équivalent).
Minimum 3 ans d’expérience en support et administration d’environnements Apple et Windows.
Très bonne maîtrise de macOS et iOS en contexte professionnel.
Expérience avec la gestion d’une flotte Apple.
Connaissance des mécanismes de déploiement Apple (ABM/ASM) et Jamf.
Bonnes connaissances de Microsoft 365, Azure/Entra ID, Intune et Windows.
Expérience en support L2/L3 et troubleshooting.
Autonome, curieux et orienté service, travail en équipe.
Bonnes capacités de communication en français et en anglais.

Responsibilities

Assurer le support de niveau 2 et 3 à distance et sur site.
Diagnostiquer et dépanner les incidents macOS et iOS.
Gérer l’administration d’une flotte Apple en entreprise.
Intervenir sur ABM, ASM et Jamf.
Assurer le support Microsoft 365, Azure, Entra ID, Intune et Windows.
Participer aux déploiements, configurations et migrations d’infrastructures clients.
Mettre en œuvre les solutions et réaliser le dépannage.
Maintenir la documentation d’exploitation et communiquer avec les équipes 24/7.