Front Office Manager (m/w/d)

Resort Rio; Zermatt; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Studio/Apartment

Saisonvertrag

Ski Rabatt

13. Monatslohn

Infinitypool

Wellness Rabatt

Family & Friends

Fitnesscenter gratis

Job summary

Resort La Ginabelle in den Schweizer Alpen am Matterhorn sucht eine/n Front Office Manager (m/w/d) zur Führung des Front- und Backoffice-Teams. Sie koordinieren Abteilungen, erstellen Dienstpläne und betreuen Gästewünsche sowie Reklamationen. Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung, eine abgeschlossene Berufsausbildung und mehrsprachige Fähigkeiten mit.

EDV-Kenntnisse in Hotelsoftware sowie gute Kommunikationsstärke runden das Profil ab. Es erwartet Sie ein saisonaler bzw.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Gastgewerbe.
• Mehrjährige Führungserfahrung im Front Office.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

• Sicherstellung eines reibungslosen Front- und Backoffice-Ablaufs.
• Koordination mit Direktion und anderen Abteilungen.
• Dienstpläne erstellen und Gästekontakt sicherstellen.
• Vertragsabstimmung und Kontingentbearbeitung.
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen.

Skills

Sprachkenntnisse

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Hotelsoftware

Education

Berufsausbildung

Tools

PMS-Software

Job description

Front Office Manager (m/w/d)

Über uns

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Herzlich willkommen im Resort La Ginabelle!

Im Herzen der atemberaubenden Schweizer Alpen gelegen, am Fusse des Matterhorns begeistern wir seit über 30 Jahren unsere Gäste aus der ganzen Welt. Unser Haus vereint herzliche Familienfreundlichkeit mit einem erstklassigen Wellnessangebot und exzellentem Service. Wir glauben fest daran, dass unsere Mitarbeitenden der Schlüssel zu diesem Erfolg sind. Deshalb investieren wir in ein Arbeitsumfeld, das nicht nur fördert, sondern auch unterstützt. Bist du bereit, Teil unseres Teams zu werden? Wir freuen uns darauf, mehr über dich zu erfahren und deine Bewerbung zu erhalten!

Deine Vorteile

• Einzel- und Doppelstudios mit Dusche/WC, Küchenecke, WLAN und TV,
• 2-5 Gehminuten vom Hotel entfernt
• Saison- oder Jahresvertrag
• Vergünstigte Ski- und Snowboardmiete bei unserem Partnerbetrieb
• 13. Monatslohn und vergütete Überstunden
• Regelmässige Badetage im Infinitypool
• 35% Rabatt auf Wellnessbehandlungen
• Family & Friends Rabatt: Du ermöglichst einen Hotelaufenthalt zum Spezialtarif
• Kostenlose Benutzung des Fitnessraums

Deine Aufgaben

• Gewährleitung eines reibungslosen Ablaufs im Front und Back Office
• Entgegennahme und Delegation verschiedener Aufgaben der Direktion
• Erstellung der Dienstpläne
• Kommunikation und Koordination mit den anderen Abteilungen
• Korrespondenz mit Reisebüros und Ausarbeitung von Verträgen und Kontingente
• Entgegennahme und Bearbeitung von Wünschen und Reklamationen der Gäste
• Reservationskontrolle
• Unterstützung des Front-Office Teams in täglichen Arbeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung, davon auch in einer Führungsposition
• Zwei Sprachen oder mehr in Wort und Schrift
• EDV Kenntnisse mit Hotelsoftware
• Freude am Beruf und am Kontakt mit den Gästen
• Führungs- und Organisationsqualitäten
• Hilfsbereitschaft, Kollegialität und Teamfähigkeit
• Sauberes und gepflegtes Auftreten
• Wirtschaftliches und nachhaltiges Denken und Handeln
• Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke
• Schnelle Auffassungsgabe
• Ausgeprägtes Betriebsinteresse

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

Familie Abgottspon und das La Ginabelle Team