Front Office & Guest Services Manager

Hotel la Ginabelle mit Kinderclub Pumuckel; Zermatt; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Unterkunft im Mitarbeiterhaus

Skivorteile / Skimiete Vergünstigungen

Job summary

Hotel la Ginabelle mit Kinderclub Pumuckel sucht eine/n Front Office Manager zur Führung des Empfangsteams und Koordination der Abläufe in Zermatt. Sie arbeiten in einem jungen, motivierten Team und profitieren von einer eigenen Mitarbeiterschaft- Unterkunft.

Zu Ihren Aufgaben gehören Gästebetreuung, Rechnungsprüfung, Reservierungskontrolle und Unterstützung der Direktion. Reisebüroverträge, Newsletter-Versand und Wochenvorschau runden das Profil ab.

Qualifications

• Deutsch in Wort und Schrift sehr gut, Fremdsprachenkenntnisse erwünscht.
• Sehr gute EDV-Kenntnisse (Word, Excel, Korrespondenz)
• Schnelle Auffassungsgabe
• Durchsetzungsvermögen
• Dienstleistungsbewusstsein
• Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke
• Hilfsbereitschaft und Kollegialität
• Organisationstalent und Flexibilität
• Aktive Mitarbeit: Mängel erkennen und Verbesserungsvorschläge einbringen
• Loyalität

Responsibilities

• Empfang und Gästebetreuung
• Koordination zwischen Abteilungen
• Bearbeitung von Reservierungen und Gästerechnungen
• Erstellung von Dienstplänen
• Unterstützung der Direktion
• Verkauf und Planung, Newsletter-Versand
• Homepage- und Internetportale-Pflege
• Beschwerdemanagement
• Spontane Rezeptionstätigkeiten
• Teilnahme an Kadersitzungen und Protokollführung

Skills

German

English

French

Education

Berufsbildung mit eidg. FKDI oder äquivalent

Tools

Protel

Job description

Hotel la Ginabelle mit Kinderclub Pumuckel sucht eine/n Front Office Manager zur Führung des Empfangsteams und Koordination der Abläufe in Zermatt. Sie arbeiten in einem jungen, motivierten Team und profitieren von einer eigenen Mitarbeiterschaft- Unterkunft.

Zu Ihren Aufgaben gehören Gästebetreuung, Rechnungsprüfung, Reservierungskontrolle und Unterstützung der Direktion. Reisebüroverträge, Newsletter-Versand und Wochenvorschau runden das Profil ab.