After-Sales Tech Support Engineer - Power Electronics

Manpower Switzerland

Ticino

Remoto

CHF 80.000 - 110.000

Tempo pieno

19 ore fa

Candidati tra i primi

Una candidatura completa in un minuto

Curriculum e lettera di presentazione personalizzati, pronti da inviare.

Supera i filtri ATS

Descrizione del lavoro

Manpower Switzerland cerca un tecnico di supporto remoto per fornire assistenza ai clienti dopo la consegna del prodotto, risolvendo problemi e fornendo indicazioni. Collaborerai con R&S e Ingegneria per risolvere criticità e gestire ricambi in garanzia, assicurando sicurezza e qualità.

La posizione richiede formazione tecnica, esperienza in elettronica di potenza e comprensione di schemi elettrici, con inglese B2.

Competenze

Formazione tecnica nel settore.
Esperienza in elettronica di potenza e sistemi UPS/inverter e nel servizio clienti.
Competenza nell’uso di strumenti di misura (oscilloscopio, multimetro).
Conoscenza fluente dell’inglese (livello minimo B2); la conoscenza del tedesco è un plus.
Lettura della documentazione tecnica e schemi elettrici.

Mansioni

Fornire assistenza tecnica e supporto da remoto ai clienti per la risoluzione dei problemi
Collaborare con i team di Ricerca & Sviluppo e Ingegneria per la risoluzione delle problematiche
Gestire gli ordini dei ricambi in garanzia e seguirne la logistica
Assicurare la conformità agli standard di sicurezza e qualità
Supportare i clienti nell’uso corretto e nella manutenzione dei prodotti
Analizzare problematiche ricorrenti e proporre miglioramenti
Mantenere solide relazioni con i clienti
Documentare le attività e mantenere l'archivio aggiornato