After-Sales Specialist: Rechnungen, Mahnwesen & Reklamationen

Stutzer Service AG; Fahrweid; On-site; CHF 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

Parkplätze

Eigenverantwortung

Moderne Büros

Küche vorhanden

Dynamisches Umfeld

Job summary

Stutzer Service AG sucht eine/n Sachbearbeiter/in im After Sales Management in der Schweiz. Sie erstellen Rechnungen, überwachen Forderungen und beantworten Kundenanfragen zu Zahlungen, Lieferungen und Retouren.

Zu den Aufgaben gehören das Klären von Rechnungsdetails, Gutschriften, Stornierungen und Reklamationen, sowie die Zusammenarbeit mit Verkauf, Einkauf und Buchhaltung. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich; Italienisch oder Thailändisch von Vorteil.

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung abgeschlossen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Italienisch oder Thailändisch von Vorteil.
• Erfahrung im After Sales Management wünschenswert.

Responsibilities

• Erstellung und Versand von Rechnungen an Kunden (Einzel- und Sammelrechnungen).
• Fakturierung für den Monatsabschluss verantworten.
• Überwachung offener Forderungen und Mahnwesen.
• Klärung von Rechnungsdetails und Unstimmigkeiten mit Kunden.
• Bearbeitung von Gutschriften, Stornierungen und Korrekturen von Rechnungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Zahlung, Lieferungen und Retouren.
• Untersuchung von Beschwerden und Ursachenfindung.
• Nachverfolgung von Reklamationsfällen und kundenorientierte Bearbeitung.
• Mitwirkung bei Prozessoptimierung.
• Zusammenarbeit mit Verkauf, Einkauf und Buchhaltung.

Skills

Deutsch (stilsicher)

Italienisch oder Thailändisch vorteil

Education

Kaufmännische Grundausbildung EFZ Profil E

Tools

MS Office

Dynamics 365 Business Central

Job description

Stutzer Service AG sucht eine/n Sachbearbeiter/in im After Sales Management in der Schweiz. Sie erstellen Rechnungen, überwachen Forderungen und beantworten Kundenanfragen zu Zahlungen, Lieferungen und Retouren.

Zu den Aufgaben gehören das Klären von Rechnungsdetails, Gutschriften, Stornierungen und Reklamationen, sowie die Zusammenarbeit mit Verkauf, Einkauf und Buchhaltung. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich; Italienisch oder Thailändisch von Vorteil.