Sachbearbeiter/in After Sales Management 100%

Stutzer Service AG; Fahrweid; On-site; CHF 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Ferien

Parkplätze

Eigenverantwortung

Moderne Büros

Küche vorhanden

Dynamisches Umfeld

Job summary

Stutzer Service AG sucht eine/n Sachbearbeiter/in im After Sales Management in der Schweiz. Sie erstellen Rechnungen, überwachen Forderungen und beantworten Kundenanfragen zu Zahlungen, Lieferungen und Retouren.

Zu den Aufgaben gehören das Klären von Rechnungsdetails, Gutschriften, Stornierungen und Reklamationen, sowie die Zusammenarbeit mit Verkauf, Einkauf und Buchhaltung. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich; Italienisch oder Thailändisch von Vorteil.

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung abgeschlossen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Italienisch oder Thailändisch von Vorteil.
• Erfahrung im After Sales Management wünschenswert.

Responsibilities

• Erstellung und Versand von Rechnungen an Kunden (Einzel- und Sammelrechnungen).
• Fakturierung für den Monatsabschluss verantworten.
• Überwachung offener Forderungen und Mahnwesen.
• Klärung von Rechnungsdetails und Unstimmigkeiten mit Kunden.
• Bearbeitung von Gutschriften, Stornierungen und Korrekturen von Rechnungen.
• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Zahlung, Lieferungen und Retouren.
• Untersuchung von Beschwerden und Ursachenfindung.
• Nachverfolgung von Reklamationsfällen und kundenorientierte Bearbeitung.
• Mitwirkung bei Prozessoptimierung.
• Zusammenarbeit mit Verkauf, Einkauf und Buchhaltung.

Skills

Deutsch (stilsicher)

Italienisch oder Thailändisch vorteil

Education

Kaufmännische Grundausbildung EFZ Profil E

Tools

MS Office

Dynamics 365 Business Central

Job description

DieFirma Stutzer Service AG befasst sich mit dem weltweiten Import und Handel von Lebensmitteln. Schwerpunktmässig fokussiert sich unser Unternehmen auf den Import von Produkten aus dem asiatischen und mediterranen Raum und dessen schweizweiten Vertrieb.

Ihr Aufgabengebiet

• Erstellung und Versand von Rechnungen an Kunden (Einzel- und Sammelrechnungen)
• Verantwortlich für die Fakturierung für den Monatsabschluss
• Überwachung von offenen Forderungen und Mahnwesen
• Klärung von Rechnungsdetails und Abklärung von Unstimmigkeiten mit Kunden
• Bearbeitung von Gutschriften, Stornierungen und Korrekturen von Rechnungen
• Bearbeitung der Kundenanfragen zu Zahlung, Lieferungen und Retouren
• Untersuchung von Beschwerden und Anfragen, um die Ursache für das Problem zu identifizieren und die bestmögliche Lösung für den Kunden zu finden
• Nachverfolgung von Reklamationsfällen und Sicherstellung einer kundenorientierten Bearbeitung
• Mitwirkung bei der Optimierung von bestehenden Prozessen
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Verkauf, Einkauf und Buchhaltung
• Unterstützung und Stellvertretung innerhalb des Teams

Unsere Erwartungen an Sie

• Kaufmännische Grundausbildung (EFZ) Profil E oder gleichwertig
• Stilsichere Kenntnisse in Deutsch, Kenntnisse in Italienisch oder Thailändisch von grossem Vorteil
• Erfahrung im Bereich After Sales Management wünschenswert
• Kenntnisse in der Lebensmittelbranche sind ein Plus
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, Dynamics 365 Business Central-Kenntnisse von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und effiziente Arbeitsweise
• Kommunikative, belastbare und teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Leistungsbereitschaft
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Wir bieten

• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• 5 Wochen Ferien
• Kostenlose Parkplätze
• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Selbstständiges Arbeiten mit viel Eigenverantwortung
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
• Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
• Ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld
• Moderne Büroräumlichkeiten mit ergonomischen Arbeitsplätzen
• Voll ausgestattete Küche zur freien Mitbenutzung

Für diese Postion berücksichtigen wir keine Bewerbungen oder Anfragen von Personaldienstleistern.