Kundenservice-Experte: Beratung zu Rechnungen & Zahlungen

Adecco; Chur; Remote; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterentwicklung

Teamarbeit

Moderne IT-Systeme

Job summary

Adecco Schweiz sucht eine kommunikative Kundenberaterin bzw. Kundenberater zur telefonischen Unterstützung bei Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und offenen Beträgen. Sie finden passende Lösungen und sorgen für eine freundliche, verständliche Beratung.

Zu den Aufgaben gehören Beratung bei Rechnungsfragen, Klärung offener Beträge, Verarbeitung von Guthaben und Rückzahlungen, sowie die Unterstützung bei digitalen Zahlungsmöglichkeiten. Sie arbeiten eigenständig, zuverlässig und serviceorientiert.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice oder Contact Center von Vorteil.
• Freude an telefonischer Beratung und Kundenkontakt.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Interesse an Rechnungs- und Finanzthemen.
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen.
• Freundliche, empathische und lösungsorientierte Kommunikation.

Responsibilities

• Telefonische Beratung zu Rechnungen und Zahlungen.
• Klärung offener Beträge und Vereinbarung von Lösungen.
• Bearbeitung von Guthaben sowie Rückzahlungen.
• Anpassung fehlerhafter Rechnungen nach internen Vorgaben.
• Unterstützung bei digitalen Zahlungsmöglichkeiten.

Skills

Kundenservice

Telefonische Beratung

Rechnungen bearbeiten

Job description

Adecco Schweiz sucht eine kommunikative Kundenberaterin bzw. Kundenberater zur telefonischen Unterstützung bei Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und offenen Beträgen. Sie finden passende Lösungen und sorgen für eine freundliche, verständliche Beratung.

Zu den Aufgaben gehören Beratung bei Rechnungsfragen, Klärung offener Beträge, Verarbeitung von Guthaben und Rückzahlungen, sowie die Unterstützung bei digitalen Zahlungsmöglichkeiten. Sie arbeiten eigenständig, zuverlässig und serviceorientiert.