Admin-Tech Support Specialist (FR/IT)

Capita; Ecublens; Remote; CHF 52,000 - 78,000; Full time

Job summary

Capita rechercheCollaborateur Admin-Tech Support à Ecublens pour couvrir des besoins internes. Poste à temps plein avec amplitude horaire large (07:00–24:00), 100% d’occupation, en environnement orienté service client et vente de produits/services.

Vous interviendrez sur les appels entrants, conseillerez les clients, présenterez les nouveautés et identifierez les causes des problèmes pour proposer des solutions adaptées. Exigences: aisance en français et italien; anglais/allemand appréciés.

Qualifications

• Aisance verbale et écrite required.
• Souplesse horaire nécessaire.
• Esprit logique et orientation service client.

Responsibilities

• Réceptionner les appels entrants des clients et assurer un service de qualité.
• Conseiller, renseigner et guider les clients sur les produits et prestations.
• Proposer, expliquer et vendre les dernières nouveautés aux clients.
• Identifier la cause du problème dans l’utilisation des services et proposer une solution.

Skills

Aisance orale

Aisance écrite

Service client

Vente

Souci du détail

Job description

Capita rechercheCollaborateur Admin-Tech Support à Ecublens pour couvrir des besoins internes. Poste à temps plein avec amplitude horaire large (07:00–24:00), 100% d’occupation, en environnement orienté service client et vente de produits/services.

Vous interviendrez sur les appels entrants, conseillerez les clients, présenterez les nouveautés et identifierez les causes des problèmes pour proposer des solutions adaptées. Exigences: aisance en français et italien; anglais/allemand appréciés.