Support Admin-Tech FR/IT - CDI, Ecublens (Multilingue)

Capita Customer Services SA; Ecublens; On-site; CHF 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Équipe dynamique

Conditions d’emploi attrayantes

Emploi à long terme

Job summary

Capita Customer Services SA recherche un Collaborateur Admin-Tech pour un poste en CDI à Ecublens. Vous gérez des demandes administratives et techniques par téléphone, enregistrez les échanges et analysez les requêtes clients.

Maîtrise du français et de l’italien exigée, excellente communication, et bonnes compétences informatiques. Travail en équipe dans un secteur télécoms avec horaires variés et stabilité d’emploi.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l’italien obligatoire.
• Bonne capacité à communiquer.
• Compétences informatiques solides.
• Bonne compréhension des relations dans le secteur des télécommunications.
• Flexibilité horaire et sens du service client.

Responsibilities

• Traiter par téléphone les demandes administratives et techniques.
• Enregistrer et rapporter les conversations téléphoniques.
• Analyser et répondre aux demandes administratives des clients.
• Conseiller les clients sur les produits et services.
• Optimiser les portefeuilles clients.

Skills

Français courant

Italien courant

Bonne communication

Informatique

Relation client télécoms

Flexibilité horaire

Esprit logique

Fiable

Job description

Capita Customer Services SA recherche un Collaborateur Admin-Tech pour un poste en CDI à Ecublens. Vous gérez des demandes administratives et techniques par téléphone, enregistrez les échanges et analysez les requêtes clients.

Maîtrise du français et de l’italien exigée, excellente communication, et bonnes compétences informatiques. Travail en équipe dans un secteur télécoms avec horaires variés et stabilité d’emploi.