Collaborateurs Admin-Tech Support 100% CDI

Capita Customer Services SA; Ecublens; Vor Ort; CHF 60.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Équipe dynamique

Conditions d’emploi attrayantes

Emploi à long terme

Zusammenfassung

Capita Customer Services SA recherche un Collaborateur Admin-Tech pour un poste en CDI à Ecublens. Vous gérez des demandes administratives et techniques par téléphone, enregistrez les échanges et analysez les requêtes clients.

Maîtrise du français et de l’italien exigée, excellente communication, et bonnes compétences informatiques. Travail en équipe dans un secteur télécoms avec horaires variés et stabilité d’emploi.

Qualifikationen

• Maîtrise du français et de l’italien obligatoire.
• Bonne capacité à communiquer.
• Compétences informatiques solides.
• Bonne compréhension des relations dans le secteur des télécommunications.
• Flexibilité horaire et sens du service client.

Aufgaben

• Traiter par téléphone les demandes administratives et techniques.
• Enregistrer et rapporter les conversations téléphoniques.
• Analyser et répondre aux demandes administratives des clients.
• Conseiller les clients sur les produits et services.
• Optimiser les portefeuilles clients.

Kenntnisse

Français courant

Italien courant

Bonne communication

Informatique

Relation client télécoms

Flexibilité horaire

Esprit logique

Fiable

Jobbeschreibung

Collaborateurs Admin-Tech Support 100% CDI

Capita Customer Services SA

Attention : formation obligatoire les 2 premières semaines à 100% dès le 30.11.26

Auprès de Capita, vous travaillez pour l’une des sociétés européennes d’Outsourcing de pointe dans le domaine du Customer Management.

Devenez membre d’une équipe de plus de 67000 collaborateurs et concrétisez avec nous des solutions innovantes de management de la clientèle pour des sociétés renommées.

Description de la fonction

• Traiter par téléphone les demandes administratives et techniques
• Enregistrer un rapport des conversations téléphoniques
• Analyser et répondre aux demandes administratives des clients
• Conseiller les clients sur les produits et services
• Optimiser les portefeuilles clients

Profil

• Maitrise du français et de l'italien obligatoire
• Très bonne capacité à communiquer
• Bonne compétences informatiques
• Bonne compréhension des relations dans le secteur des télécommunications
• Flexibilité horaire de travail
• Esprit logique
• Sens du service client
• Fiable

Amplitude horaire:Lundi au dimanche / Horaire 07h00-00h00

Type de contrat: CDD ou CDI
Lieu de travail: Ecublens

Nous offrons

• Une tâche ambitieuse dans une branche moderne et innovante
• Travailler dans un équipe dynamique
• Des conditions d’emploi attrayantes
• Un emploi à long terme

• Work location 1024 Ecublens VD (VD)
• Additional information on the place of work 1-2 langues 25.54 3 langues 26.04 4 langues 26.54
• Workload 100%
• Employment start Immediately
• Employment duration Permanent
• Work form Shift work

• French Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
• Italian Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge