AbaBau Support Specialist | 1st/2nd Level, Flexible Hours

Abacus Business Solutions AG; Thalwil; Hybrid; CHF 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsmodelle

Home-Office Möglichkeiten

Moderne Büroräumlichkeiten Thalwil

Team-Events

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusätzliche Benefits

Job summary

Abacus Business Solutions AG sucht eine freundliche, kommunikative und humorvolle Persönlichkeit für den Customer Service AbaBau in Thalwil. Sie stehen unseren Kunden telefonisch oder per E-Mail beratend zur Seite und arbeiten eng mit der Baubranchenlösung AbaBau.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, gute Abacus AbaBau Kenntnisse sowie solides Informatikwissen mit. Deutsch- und Französischkenntnisse runden Ihr Profil ab, und Sie arbeiten flexibel in einem modernen Team.

Qualifications

• Hauptvoraussetzung ist eine abgeschlossene kaufmännische Lehre oder bautechnische Ausbildung mit Kundendienst-Erfahrung.
• Sehr gute Abacus-Softwarekenntnisse, insbesondere AbaBau.
• Fortgeschrittene Informatikkenntnisse sowie Baubranchen-Know-how.
• Geduldiger, freundlicher und kommunikativer Mensch, der komplexe Sachverhalte erklären kann.
• Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Kunden am Telefon; Beratung und Unterstützung per Telefon oder E-Mail.
• Schwerpunkt AbaBau-Lösung im Baubereich; Tagesrapport
• Troubleshooting durch pragmatische Lösungen; 1st- und 2nd-Level-Support im Team
• Testen neuer Software-Versionen und Servicepacks zur Qualitätssicherung
• Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen zur Erleichterung der Kundenarbeit
• Feedback an Produktverantwortliche weitergeben

Skills

Kundenservice

Telefonische Beratung

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Teamfähigkeit

Kommunikation

Education

Kaufmännische Berufslehre oder bautechnische Ausbildung

Tools

Abacus AbaBau

Job description

Abacus Business Solutions AG sucht eine freundliche, kommunikative und humorvolle Persönlichkeit für den Customer Service AbaBau in Thalwil. Sie stehen unseren Kunden telefonisch oder per E-Mail beratend zur Seite und arbeiten eng mit der Baubranchenlösung AbaBau.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, gute Abacus AbaBau Kenntnisse sowie solides Informatikwissen mit. Deutsch- und Französischkenntnisse runden Ihr Profil ab, und Sie arbeiten flexibel in einem modernen Team.