AbaProject Support Specialist – Hybrid/Remote

Abacus Business Solutions AG; Thalwil; Hybrid; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsmodelle

Home-Office Möglichkeiten

Moderne Büroräume in Thalwil

Team-Events

Weiterbildungsmöglichkeiten

Benefits

Job summary

Abacus Business Solutions AG in Thalwil sucht eine freundliche und kommunikationsstarke Person für den AbaProject-Support (80-100%). Sie betreut Kunden am Telefon und per E-Mail, vorwiegend rund um AbaProject, Zeiterfassung und AbaClick.

Sie lösen Herausforderungen pragmatisch, testen Software-Updates und erstellen hilfreiche Anleitungen. Sie arbeiten im Team, unterstützen die Weiterentwicklung unserer Produkte und profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen sowie modernen Büros in Thalwil.

Qualifications

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder bautechnische Ausbildung mit Kundendienst-Erfahrung.
• Sehr gutes Wissen in der Abacus Software, speziell AbaProject.
• Fortgeschrittene Informatikkenntnisse sowie Branchenkenntnisse im Bauwesen.
• Geduldiger, freundlicher und kommunikativer Mensch, der komplexe Sachverhalte klar erklären kann.
• Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt ist vorteilhaft.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Französischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Du bist die erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden am Telefon und berätst sie kompetent.
• Hauptfokus liegt auf AbaProject (Zeiterfassung, AbaClick).
• Du findest pragmatische und passgenaue Lösungen.
• Gemeinsam im Team stellst du 1st- und 2nd-Level-Support sicher.
• Du testest neue Software-Versionen und Servicepacks zur Qualitätssicherung.
• Du erstellst hilfreiche Anleitungen und Dokumentationen.
• Du gibst Produktfeedback weiter, um Entwicklungen zu unterstützen.

Skills

Kundenbetreuung

Telefonische Beratung

Abacus AbaProject

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Education

Kaufmännische Berufslehre oder bautechnische Ausbildung

Tools

Abacus AbaProject

Job description

Abacus Business Solutions AG in Thalwil sucht eine freundliche und kommunikationsstarke Person für den AbaProject-Support (80-100%). Sie betreut Kunden am Telefon und per E-Mail, vorwiegend rund um AbaProject, Zeiterfassung und AbaClick.

Sie lösen Herausforderungen pragmatisch, testen Software-Updates und erstellen hilfreiche Anleitungen. Sie arbeiten im Team, unterstützen die Weiterentwicklung unserer Produkte und profitieren von flexiblen Arbeitsmodellen sowie modernen Büros in Thalwil.