Customer Service AbaBau

Abacus Business Solutions AG; Thalwil; Hybrid; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsmodelle

Home-Office Möglichkeiten

Moderne Büroräume in Thalwil

Team-Events

Job summary

Abacus Business Solutions AG sucht eine freundliche, kommunikative und humorvolle Person für den Kundendienst rund um AbaBau. Du bist die erste Ansprechperson am Telefon und per E-Mail und unterstützt Kunden kompetent.

Der Job konzentriert sich auf AbaBau in der Baubranche, erfordert ausgeprägte Deutschkenntnisse und eine kaufmännische oder bautechnische Ausbildung. Flexible Arbeitsmodelle und moderne Büros in Thalwil erwarten dich.

Qualifications

• Abschluss kaufmännische Berufslehre oder bautechnische Ausbildung mit Kundendienst-Erfahrung.
• Sehr gute Abacus-Kenntnisse, insbesondere AbaBau.
• Fortgeschrittene Informatikkenntnisse und Baubranchen-Kenntnisse.
• Geduld, Freundlichkeit, Kommunikationsfähigkeit; komplexe Sachverhalte verständlich erklären.
• Telefonischer Kundenkontakt von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweiz/Österreich) in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Kunden am Telefon und per E-Mail
• Hauptfokus AbaBau Branchenlösung (inkl. Tagesrapport)
• Lösungen pragmatisch und passgenau erarbeiten
• 1st- und 2nd-Level-Support im Team sicherstellen
• Tests neuer Software-Versionen und Servicepacks
• Anleitungen und Dokumentationen erstellen
• Feedback an Produktverantwortliche weitergeben zur Weiterentwicklung der Produkte

Skills

Geduld

Freundlich

Kommunikativ

Telefonischer Kundenkontakt

Deutsch (Sehr gut)

Education

Kaufmännische Berufslehre oder bautechnische Ausbildung mit Kundendienst

Tools

Abacus AbaBau

Informatikkenntnisse

Baubranche Know-how

Job description

This job posting was published here directly by one of our clients. The State Secretariat for Economic Affairs has no control over its content or quality.

Customer Service AbaBau

• Employer Abacus Business Solutions AG
• Location 8800 Thalwil (ZH)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• Vacant since 29.10.2026

Abacus Business Solutions AG ist ein Dienstleistungsunternehmen in der IT-Branche. Zusammen mit unseren Partnern aus der Baubranche arbeiten wir an digitalen Prozessen, welche die Grundlage für eine vernetzte, smarte Welt schaffen. Mit unserer Expertise und Software legen wir das Fundament für Erfolg. Unser Team arbeitet engagiert, agil und lösungsorientiert. Bist du bereit mit uns die Digitalisierung der Baubranche voranzutreiben?

Wir suchen eine freundliche, kommunikative und humorvolle Persönlichkeit, welche sich in unser junges Team einbringen möchte. Bei uns kannst du deine Fähigkeiten kontinuierlich ausbauen, deine Kreativität ausleben, neue Perspektiven gewinnen und aktiv daran mitwirken, dass wir und unsere Partner immer einen Schritt voraus sind.

Wir suchen dich!

Das erwartet dich:

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden am Telefon und berätst und unterstützt sie kompetent am Telefon oder per E‑Mail
• Dein Hauptfokus liegt auf unserer Branchenlösung AbaBau (inklusive Tagesrapport) für die Baubranche
• Du löst Herausforderungen indem du pragmatische und passgenaue Lösungen findest
• Gemeinsam im Team stellst du einen professionellen 1st- und 2nd-Level-Support sicher
• Du testest neue Software‑Versionen und Servicepacks, um die Qualität unserer Lösungen sicherzustellen
• Du erstellst hilfreiche Anleitungen und Dokumentationen, die unseren Kunden den Alltag erleichtern
• Mit einem offenen Ohr für Kundenwünsche trägst du aktiv zur Weiterentwicklung unserer Produkte bei, indem du Feedback an die Produktverantwortlichen weitergibst

Das zeichnet dich aus:

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufslehre oder bautechnische Ausbildung mit vergleichbarer Berufserfahrung im Kundendienst
• Du hast sehr gutes Wissen in der Abacus Software, insbesondere im Programm AbaBau
• Du verfügst über fortgeschrittene Informatikkenntnisse sowie Know‑how in der Baubranche
• Du bist ein geduldiger, freundlicher und kommunikativer Mensch und kannst komplexe Sachverhalte klar und verständlich erklären
• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse und österreichische Kenntnisse in Wort und Schrift sind für dich keine Hürde

Davon profitierst du:

• Flexible Arbeitsmodelle und Home‑Office Möglichkeiten
• Ein abwechslungsreicher und verantwortungsvoller Tätigkeitsbereich
• Moderne Büroräumlichkeiten in Thalwil mit Community Spaces
• Regelmässige Team-Events, um unsere Erfolge zu feiern
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Neben einem grossartigen Team erwarten dich weitere Benefits

Kontakt

• Abacus Business Solutions AG
  Zürcherstrasse 59
  8800 Thalwil