AbaBau Customer Support Specialist - Remote

Abacus Business Solutions AG; Thalwil; Hybrid; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsmodelle

Home-Office Möglichkeiten

Moderne Büroräume in Thalwil

Team-Events

Job summary

Abacus Business Solutions AG sucht eine freundliche, kommunikative und humorvolle Person für den Kundendienst rund um AbaBau. Du bist die erste Ansprechperson am Telefon und per E-Mail und unterstützt Kunden kompetent.

Der Job konzentriert sich auf AbaBau in der Baubranche, erfordert ausgeprägte Deutschkenntnisse und eine kaufmännische oder bautechnische Ausbildung. Flexible Arbeitsmodelle und moderne Büros in Thalwil erwarten dich.

Qualifications

• Abschluss kaufmännische Berufslehre oder bautechnische Ausbildung mit Kundendienst-Erfahrung.
• Sehr gute Abacus-Kenntnisse, insbesondere AbaBau.
• Fortgeschrittene Informatikkenntnisse und Baubranchen-Kenntnisse.
• Geduld, Freundlichkeit, Kommunikationsfähigkeit; komplexe Sachverhalte verständlich erklären.
• Telefonischer Kundenkontakt von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweiz/Österreich) in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Kunden am Telefon und per E-Mail
• Hauptfokus AbaBau Branchenlösung (inkl. Tagesrapport)
• Lösungen pragmatisch und passgenau erarbeiten
• 1st- und 2nd-Level-Support im Team sicherstellen
• Tests neuer Software-Versionen und Servicepacks
• Anleitungen und Dokumentationen erstellen
• Feedback an Produktverantwortliche weitergeben zur Weiterentwicklung der Produkte

Skills

Geduld

Freundlich

Kommunikativ

Telefonischer Kundenkontakt

Deutsch (Sehr gut)

Education

Kaufmännische Berufslehre oder bautechnische Ausbildung mit Kundendienst

Tools

Abacus AbaBau

Informatikkenntnisse

Baubranche Know-how

Job description

Abacus Business Solutions AG sucht eine freundliche, kommunikative und humorvolle Person für den Kundendienst rund um AbaBau. Du bist die erste Ansprechperson am Telefon und per E-Mail und unterstützt Kunden kompetent.

Der Job konzentriert sich auf AbaBau in der Baubranche, erfordert ausgeprägte Deutschkenntnisse und eine kaufmännische oder bautechnische Ausbildung. Flexible Arbeitsmodelle und moderne Büros in Thalwil erwarten dich.