Remote AbaProject Support Specialist

Abacus Business Solutions AG; Thalwil; Hybrid; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsmodelle

Home-Office Möglichkeiten

Moderne Büroräumlichkeiten in Thalwil

Job summary

Abacus Business Solutions AG sucht in Thalwil eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit für den Customer Service AbaProject (80-100%). Sie sind erste Ansprechperson am Telefon und unterstützen Kunden kompetent per Telefon oder E-Mail, mit Schwerpunkt AbaProject (Zeiterfassung, AbaClick).

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder bautechnische Ausbildung, gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie solides IT-Wissen.

Qualifications

• Kaufmännische Berufsausbildung oder bautechnische Ausbildung, mit Kundendienst-erfahrung.
• Sehr gute Kenntnisse in Abacus Software, speziell AbaProject.
• Fortgeschrittene Informatikkenntnisse und Baubranchenwissen.
• Geduld, Freundlichkeit und klare Erklärungsfähigkeit bei komplexen Sachverhalten.
• Telefonischer Kundenkontakt von Vorteil; Deutsch und Französisch beherrscht.
• Teamfähig, lösungsorientiert und kommunikativ.

Responsibilities

• Du bist die erste Ansprechperson für Kunden am Telefon und berätst sie kompetent per Telefon oder E-Mail.
• Hauptfokus liegt auf der Abacus Applikation AbaProject (Zeiterfassung, AbaClick).
• Löse Herausforderungen mit pragmatischen, passgenauen Lösungen.
• Sorge gemeinsam im Team für professionellen 1st- und 2nd-Level-Support.
• Teste neue Software-Versionen und Servicepacks zur Qualitätsicherung.
• Erstelle hilfreiche Anleitungen und Dokumentationen für Kunden.
• Gib Feedback an Produktverantwortliche zur Weiterentwicklung unserer Produkte.

Skills

Geduld

Kommunikativ

Freundlich

Französischkenntnisse

Education

Kaufmännische Berufslehre oder bautechnische Ausbildung

Tools

AbaProject

Job description

Abacus Business Solutions AG sucht in Thalwil eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit für den Customer Service AbaProject (80-100%). Sie sind erste Ansprechperson am Telefon und unterstützen Kunden kompetent per Telefon oder E-Mail, mit Schwerpunkt AbaProject (Zeiterfassung, AbaClick).

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder bautechnische Ausbildung, gute Deutsch- und Französischkenntnisse sowie solides IT-Wissen.