IT-Supporter: in 80-100%

yellowshark® AG; Birmensdorf (ZH); On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterentwicklung

Teamorientiertes Umfeld

Moderne Arbeitswelt

Gute Verkehrsanbindung

Job summary

yellowshark AG sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des IT-Supports. Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende im digitalen Arbeitsalltag und unterstützen bei Störungen per Telefon, Fernwartung und vor Ort.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit, idealerweise MCSA/MCSE oder eidgenössischer Fachausweis Informatik, sowie erste Erfahrungen im 1st Level Support. Deutsch als Muttersprache, Französischkenntnisse von Vorteil; Führerausweis Kategorie B.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. MCSA/MCSE oder eidg. Fachausweis Informatik.
• Erste Erfahrung im 1st Level Support von Vorteil.
• Kenntnisse in Windows Server 2012–2025 sowie Windows 10/11.
• Deutsch Muttersprache; Französischkenntnisse von Vorteil; Führerausweis Kategorie B.

Responsibilities

• Entgegennahme, Klassifizierung und Lösung von Störungsmeldungen im Hardware- und Softwarebereich.
• Unterstützung der Anwender per Telefon, Fernwartung und persönlich vor Ort.
• Betrieb und Unterhalt der Client-Infrastruktur sowie Mitwirkung im Monitoring.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Anleitungen für Anwender.
• Mitarbeit bei Hardwarebeschaffung, Inventarisierung sowie Migrations- und Rolloutprojekten.

Skills

1st Level Support

Windows Server 2012–2025

Windows 10/11

Deutsch Muttersprache

Französischkenntnisse

Führerausweis B

Education

IT-Ausbildung (z.B. MCSA/MCSE)

Job description

Unser Kunde sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit zur Verstärkung des IT-Supports. In dieser Rolle übernimmt die neue Mitarbeiterin oder der neue Mitarbeiter eine wichtige Anlaufstelle für Mitarbeitende im digitalen Arbeitsalltag. Das Unternehmen bietet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem kollegialen Team mit Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgaben

• Entgegennahme, Klassifizierung und Lösung von Störungsmeldungen im Hardware- und Softwarebereich Unterstützung der Anwender per Telefon, Fernwartung und persönlich vor Ort


• Betrieb und Unterhalt der Client-Infrastruktur sowie Mitwirkung im Monitoring


• Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Anleitungen für Anwender


• Mitarbeit bei Hardwarebeschaffung, Inventarisierung sowie Migrations- und Rolloutprojekten

Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, zum Beispiel MCSA, MCSE oder eidgenössischer Fachausweis Informatik Erste Erfahrung im 1st Level Support von Vorteil


• Kenntnisse in Windows Server 2012 bis 2025 sowie Windows 10/11


• Grundkenntnisse im Microsoft-Umfeld und in virtualisierten Systemumgebungen von Vorteil


• Deutsche Muttersprache, Französischkenntnisse von Vorteil, Führerausweis Kategorie B

Wissenswertes

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem serviceorientierten und technisch vielseitigen Umfeld Zusammenarbeit in einem kollegialen und unterstützenden Team


• Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung im Arbeitsalltag


• Moderne Arbeitswelten und zeitgemässe Infrastruktur am Hauptsitz


• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr am Standort Schlieren