2nd-Level IT-Support Engineer – Expert Troubleshooting

Fust; Zürich; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Gratisparkplätze

Coop-Restaurant

Coop-Vergünstigungen

Weiterbildung

DU-Kultur

Pensionskasse 2/3

Zusammenfassung

Fust sucht eine/n IT-Supporter/in zur selbstständigen Bearbeitung von Störungsmeldungen per Remote-Zugriff. Sie analysieren komplexe Störungen in Hardware, Software und Netzwerken und arbeiten eng mit internen/externalen Spezialisten zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Unterstützung des Level-1-Supports, Installation, Wartung und Migration von Servern/Netzwerken sowie das Erstellen technischer Dokumentation und Status-Reports. Französisch/Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Grundausbildung
• Fundierte IT-Kenntnisse in Hardware, Software und Netzwerken
• Erfahrung im Bereich Beschallungsanlagen oder Videoüberwachung von Vorteil
• Hohe Qualitätsorientierung, zuverlässige Arbeitsweise
• Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil

Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von Störungsmeldungen via Remote-Zugriff
• Analyse und Behebung komplexer Störungen in Zusammenarbeit mit internen/externen Spezialisten
• Unterstützung des Level 1 Supports und Eskalation an Level 3
• Installation, Wartung und Migration von Servern, Netzwerken und Peripheriegeräten
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentation sowie Reporting über Supportstatus

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Hardware

Software

Netzwerke

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Technische Grundausbildung

Jobbeschreibung

Fust sucht eine/n IT-Supporter/in zur selbstständigen Bearbeitung von Störungsmeldungen per Remote-Zugriff. Sie analysieren komplexe Störungen in Hardware, Software und Netzwerken und arbeiten eng mit internen/externalen Spezialisten zusammen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Unterstützung des Level-1-Supports, Installation, Wartung und Migration von Servern/Netzwerken sowie das Erstellen technischer Dokumentation und Status-Reports. Französisch/Italienischkenntnisse sind von Vorteil.