1st-Level Finance & Billing Support Specialist

Rhenus Alpina AG; Schaffhausen; On-site; CHF 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Flache Hierarchien

Kostenlose Parkplätze

Grossartiges Team

Raum für Innovation

Job summary

Rhenus Alpina AG in Schaffhausen sucht eine/n IT-Anwendungsbetreuer/in mit Fokus auf Finanz-, Abrechnungs- und Logistikprozesse. Du betreust Business-Applikationen, bist erste Ansprechperson im 1st Level Support und analysierst Störungen.

Die Wissensdatenbank wird von dir gepflegt und Schulungsunterlagen erweitert. Bei Tests, Releases und Systemanpassungen wirkst du aktiv mit und arbeitest eng mit Process Ownern, Power Usern, dem Application Support sowie externen Dienstleistern zusammen, um

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in Fakturierung/Abrechnung oder Finanzprozessen wünschenswert.
• Erste Erfahrungen im Applikationssupport/Helpdesk von Vorteil.
• Interesse an digitalen Prozessen und Systemen.
• Analytisches Denkvermögen, Ursachenanalyse und Fehlerbehebung.
• Kenntnisse mit ERP-, Transport- oder Abrechnungssystemen sind von Vorteil.
• Erfahrung im Datenmanagement sowie mit Schnittstellen und Integrationen wünschenswert.
• Stilsichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Responsibilities

• Betreuung unserer Business-Applikationen mit Fokus Finanz-, Abrechnungs- und Logistikprozessen.
• Erste Ansprechperson für Fachbereiche; 1st Level Support.
• Analyse von Fehlern und Störungen; Dokumentation der Ergebnisse.
• Wissensdatenbank sowie Schulungs- und Supportunterlagen pflegen und erweitern.
• Mitwirkung bei Tests, Releases, Systemanpassungen und Neuen Funktionen.
• Zusammenarbeit mit Process Owern, Power Usern, Application Support und externen Dienstleistern.
• Aufbau und Mapping von Schnittstellen zwischen Systemen unterstützen.
• Prozessoptimierung identifizieren und Verbesserungsvorschläge einbringen.
• Digitalisierung der Geschäftsprozesse vorantreiben und innovative Projekte begleiten.

Skills

IT-Affinität

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Problemlösungskompetenz

Education

Kaufmännische Ausbildung

Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik

Tools

ERP-Systeme

Transportsysteme

Job description

Rhenus Alpina AG in Schaffhausen sucht eine/n IT-Anwendungsbetreuer/in mit Fokus auf Finanz-, Abrechnungs- und Logistikprozesse. Du betreust Business-Applikationen, bist erste Ansprechperson im 1st Level Support und analysierst Störungen.

Die Wissensdatenbank wird von dir gepflegt und Schulungsunterlagen erweitert. Bei Tests, Releases und Systemanpassungen wirkst du aktiv mit und arbeitest eng mit Process Ownern, Power Usern, dem Application Support sowie externen Dienstleistern zusammen, um