Mitarbeiter 1st Level Support Finance & Billing 80-100%

Rhenus Alpina AG; Schaffhausen; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Flache Hierarchien

Kostenlose Parkplätze

Grossartiges Team

Raum für Innovation

Job summary

Rhenus Alpina AG sucht am Standort Schaffhausen eine/n Mitarbeiter/in 1st Level Support Finance & Billing in 80-100%. Sie betreuen Business-Applikationen mit Fokus auf Finanz-, Abrechnungs- und Logistikprozesse und sind erste Ansprechperson bei Fachfragen.

Sie analysieren Fehler, pflegen die Wissensdatenbank und arbeiten an Tests, Releases sowie Systemanpassungen mit. Teamwork, Serviceorientierung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse zeichnen Sie aus.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in Fakturierung/Abrechnung oder Finanzprozessen vorteilhaft.
• Erste Erfahrungen im Applikationssupport oder IT-Support wünschenswert.
• Hohes IT-Verständnis und Interesse an digitalen Prozessen.
• Analytisches Denkvermögen und Fehlerbehebungskompetenz.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, teamorientiert.

Responsibilities

• Betreuung unserer Business-Applikationen mit Schwerpunkt Finanz-, Abrechnungs- und Logistikprozesse.
• Erste Ansprechperson für Fachbereiche; Bearbeitung von 1st Level Support-Anfragen.
• Analysieren von Fehlern und Störungen; Dokumentation der Ergebnisse und Weiterleitung.
• Pflegen von Wissensdatenbank, Schulungs- und Supportunterlagen.
• Mitarbeit bei Tests, Releases und Systemanpassungen sowie Einführung neuer Funktionen.
• Enge Zusammenarbeit mit Process Ownern, Power Usern, Application Support und externen Dienstleistern.
• Unterstützung beim Aufbau und Mapping von Schnittstellen zwischen Systemen.
• Erkennen von Optimierungspotenzialen in Prozessen und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen.
• Teamarbeit fokussiert Digitalisierung der Geschäftsprozesse im Finanz- und Logistikumfeld.

Skills

IT-Affinität

Analytisches Denken

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Datenmanagement

Schnittstellen

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik

Tools

ERP-Systeme

Abrechnungssysteme

Job description

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Mitarbeiter 1st Level Support Finance & Billing 80-100%

Rhenus Alpina AG Vacant since : 30.09.2026 8200 Schaffhausen (SH) 80% - 100% By agreement Permanent

Das erwartet Dich

• Du betreust unsere Business-Applikationen mit Schwerpunkt Finanz-, Abrechnungs- und Logistikprozesse.
• Als erste Ansprechperson für unsere Fachbereiche unterstützt du bei Fragen zur Systemanwendung und bearbeitest Supportanfragen im 1st Level Support.
• Fehler, Störungen und Anwenderanfragen analysierst du, dokumentierst die Ergebnisse und sorgst für eine nachhaltige Lösung oder die Weiterleitung an die zuständige Stelle.
• Die Wissensdatenbank sowie Schulungs- und Supportunterlagen werden von dir gepflegt und laufend erweitert.
• Bei Tests, Releases, Systemanpassungen und der Einführung neuer Funktionen wirkst du aktiv mit.
• In enger Zusammenarbeit mit Process Ownern, Power Usern, dem Application Support sowie externen Dienstleistern stellst du einen reibungslosen Betrieb sicher.
• Beim Aufbau und Mapping von Schnittstellen zwischen verschiedenen Systemen unterstützt du aktiv.
• Optimierungspotenziale in Prozessen erkennst du frühzeitig und bringst entsprechende Verbesserungsvorschläge ein.
• Gemeinsam mit dem Team treibst du die Digitalisierung unserer Geschäftsprozesse voran und begleitest innovative Projekte im Finanz- und Logistikumfeld.

Das bringst Du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung im Bereich Spedition/Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise konntest du bereits Erfahrungen in der Fakturierung, Abrechnung, in Finanzprozessen oder der operativen Logistik sammeln.
• Erste Erfahrungen im Applikationssupport, Helpdesk oder IT-Support sind von Vorteil.
• Du bringst eine hohe IT-Affinität mit und interessierst dich für digitale Prozesse und Systeme.
• Analytisches Denkvermögen sowie Freude an der Ursachenanalyse und nachhaltigen Fehlerbehebung zeichnen dich aus.
• Kenntnisse im Umgang mit ERP-, Transport- oder Abrechnungssystemen sind ein Plus.
• Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen im Datenmanagement sowie mit Schnittstellen und Integrationen.
• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eine selbständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich.
• Mit deiner ausgeprägten Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke überzeugst du im Arbeitsalltag.

Darauf kannst Du Dich freuen

• Betriebliche Altersvorsorge: Plane deine Zukunft mit unserer umfassenden Altersvorsorge.
• Mitarbeiterrabatte: Dank unseres großen Netzwerks an Partnern profitierst du von exklusiven Rabatten bei zahlreichen Anbietern.
• Flache Hierarchien: Dank unserer schlanken Organisationsstruktur kannst du direkt mit den Entscheidungsträgern in den Austausch gehen.
• Kostenlose Parkplätze: Niemand mag es, den Tag mit der Suche nach einem Parkplatz
  zu beginnen - wir haben garantiert kostenlose Parkplätze für alle.
• Grossartiges Team: Es sind die Menschen, die den Unterschied machen - und bei uns wirst du Teil eines tollen Teams.
• Raum für Innovation: deine Ideen in einem Umfeld um, das Kreativität fördert und dich befähigt, Veränderungen voranzutreiben.

• Rhenus Switzerland

• Rhenus Switzerland

• Work location 8200 Schaffhausen (SH)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form