01 - Call Agent - Customer Service Agent 100% - Bankensektor

CS Personal AG; Zürich; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Internationale und dynamische Umgebung

Umfassende Einarbeitung und kontinuier

Weiterbildung

Moderne Arbeitsplätze und innovative**

Zusammenfassung

Die CS Personal AG vermittelt im Auftrag eines Kunden qualifizierte Mitarbeitende im Kundenservice. Gesucht werden engagierte Persönlichkeiten, die gerne im direkten Kontakt arbeiten und sich in einem modernen, dynamischen Umfeld wohlfühlen.

Sie betreuen telefonisch und schriftlich nationale und internationale Kunden, beantworten Anfragen zu Konten, Produkten und Services und unterstützen bei technischen oder administrativen Anliegen.

Qualifikationen

• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstark, belastbar und lösungsorientiert
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung der nationalen und internationalen Kundinnen und Kunden des Auftraggebers
• Beantwortung von Anfragen zu Konten, Produkten und Services
• Unterstützung bei allgemeinen technischen oder administrativen Anliegen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Kommunikation
• Dokumentation der Kundenkontakte im System
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Belastbarkeit

Lösungsorientierung

PC-Office-Kompetenz

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Detailhandel Ausbildung

Jobbeschreibung

Die CS Personal AG ist ein professionelles Stellenvermittlungsbüro, das Unternehmen bei der Suche nach qualifizierten Mitarbeitenden unterstützt. Für unseren Kunden suchen wir engagierte und serviceorientierte Persönlichkeiten, die gerne im direkten Kundenkontakt arbeiten und Teil eines modernen, dynamischen Arbeitsumfelds werden möchten.

Die CS Personal AG ist ein professionelles Stellenvermittlungsbüro, das Unternehmen bei der Suche nach qualifizierten Mitarbeitenden unterstützt. Für unseren Kunden suchen wir engagierte und serviceorientierte Persönlichkeiten, die gerne im direkten Kundenkontakt arbeiten und Teil eines modernen, dynamischen Arbeitsumfelds werden möchten.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung der nationalen und internationalen Kundinnen und Kunden unseres Auftraggebers
• Beantwortung von Anfragen zu Konten, Produkten und Services
• Unterstützung bei allgemeinen technischen oder administrativen Anliegen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle und freundliche Kommunikation
• Dokumentation der Kundenkontakte im System
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Detailhandel Ausbildung
• Erste Erfahrung im Call Center oder Kundenservice von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen (z. B. Italienisch) von Vorteil
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstark, belastbar und lösungsorientiert
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Office-Anwendungen

Benefits

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen und dynamischen Umfeld
• Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung - Aufstiegsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplätze und innovative Technologien

Haben wir Ihr Interesse geweckt?