Customer Support Agent Banking (m/w/d) 80-100%

icare sales&services Dialogmarketing AG; Zürich; Vor Ort; CHF 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Moderne Arbeitsplätze

Strukturierte Einarbeitung

Faire Löhne

Flache Hierarchien

Dynamisches Team

Sicherer Arbeitgeber

Zusammenfassung

icare sales&services Dialogmarketing AG in Zürich sucht einen Customer Support Agent Banking (m/w/d) für 80–100% Arbeitszeit. Sie beraten zu Konten, Sperrungen und Limiten, unterstützen TWINT und betreuen Anfragen im Banking-Umfeld.

Sie bringen Deutsch in Wort und Schrift sicher mit; Französisch oder Englisch wird erwartet, Italienisch ist Pluspunkt. Technische IT-Kenntnisse und Flexibilität rund um 7x24 Betrieb runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice/Callcenter von Vorteil.
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift.
• Französisch oder Englisch (Italienisch = Pluspunkt)
• Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit IT-Systemen.
• Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten (7×24 Betrieb)
• Einwandfreier Leumund (keine Einträge im Strafregister / Betreibungen)

Aufgaben

• Beratung rund um Konten, Sperrung und Limitenmanagement
• Unterstützung bei der Mobile-Payment-App TWINT
• Auskünfte zu Transaktionen, Produkten und Dienstleistungen
• Professionelle Betreuung von Kundenanliegen im Banking-Umfeld

Kenntnisse

Kundenservice

Deutsch (schriftlich)

Französisch oder Englisch

IT-Kenntnisse

Flexibilität 7x24

Einwandfreier Leumund

Tools

IT-Systeme

Jobbeschreibung

Customer Support Agent Banking (m/w/d) 80-100%

icare AG – Dein Einstieg in die Zukunft des Kundenservice. Die icare AG steht für modernen Kundendialog, Innovation und Wachstum. Als dynamisches Callcenter-Unternehmen mit Fokus auf Qualität und Performance suchen wir motivierte Persönlichkeiten, die mit uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen wollen.

Deine Aufgaben:

• Beratung rund um Konten, Sperrung und Limitenmanagement
• Unterstützung bei der Mobile-Payment-App TWINT
• Auskünfte zu Transaktionen, Produkten und Dienstleistungen
• Professionelle Betreuung von Kundenanliegen im Banking-Umfeld

Dein Profil:

• Erfahrung im Kundenservice / Callcenter von Vorteil
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Französisch oder Englisch (Italienisch = Pluspunkt)
• Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit IT-Systemen
• Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten (7×24 Betrieb)
• Einwandfreier Leumund (keine Einträge im Strafregister / Betreibungen)

Das bieten wir dir:

• Einstieg in die Banking- und Finanzwelt
• Moderne Arbeitsplätze und strukturierte Einarbeitung
• Faire Löhne
• Flache Hierarchien
• Dynamisches Team mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Sicherer Arbeitgeber in einer wachsenden Branche

Work location: Zürich (8000 ZH)

Employment level: Permanent

Employment start: Immediately

Workload: 80% - 100%

Language skills:
English – Orally: Very good knowledge, Written: Good knowledge
German – Orally: Very good knowledge, Written: Good knowledge
French – Orally: Very good knowledge, Written: Good knowledge

Kontakt:

By email: [e-mail]

By post:
icare sales&services Dialogmarketing AG
Piccardstrasse 13
9015 St. Gallen