Customer Support Agent Banking (m/w/d) 80-100%

icare sales&services Dialogmarketing AG; Bezirk Olten; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Faire Löhne

Flache Hierarchien

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

icare AG – Dein Einstieg in die Banking-Welt. Du wirst als Customer Support Agent Banking Kunden bei Sperrungen und Limiten beraten und die TWINT‑App unterstützen. Außerdem beantwortest du Anfragen zu Transaktionen, Produkten und Dienstleistungen im Banking-Umfeld.

Wir suchen engagierte Personen mit Bankenerfahrung, guten Deutschkenntnissen und idealerweise Französisch oder Englisch. Flexible Arbeitszeiten (7×24) und ein sicherer Arbeitgeber in einer wachsenden Branche werden geboten.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift.
• Französisch oder Englischkenntnisse hilfreich; Italienisch von Vorteil.
• Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit IT-Systemen.

Aufgaben

• Beratung rund um Sperrung und Limitenmanagement.
• Unterstützung bei der Mobile-Payment-App TWINT.
• Auskünfte zu Transaktionen, Produkten und Dienstleistungen.
• Professionelle Betreuung von Kundenanliegen im Banking-Umfeld.

Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Deutsch (hoch)

Französisch oder Englisch

Technisches Verständnis

Bereitschaft 7×24

Jobbeschreibung

Customer Support Agent Banking (m/w/d) 80-100%

icare AG – Dein Einstieg in die Zukunft des Kundenservice. Die icare AG steht für modernen Kundendialog, Innovation und Wachstum. Als dynamisches Callcenter-Unternehmen mit Fokus auf Qualität und Performance suchen wir motivierte Persönlichkeiten, die mit uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen wollen.

Standort: St. Gallen | Zürich | Olten

Deine Aufgaben:

• Beratung rund um Sperrung und Limitenmanagement
• Unterstützung bei der Mobile‑Payment-App TWINT
• Auskünfte zu Transaktionen, Produkten und Dienstleistungen
• Professionelle Betreuung von Kundenanliegen im Banking‑Umfeld

Dein Profil:

• Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
• Französisch oder Englisch (Italienisch ein Pluspunkt)
• Technisches Verständnis und sicherer Umgang mit IT‑Systemen
• Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten (7×24 Betrieb)
• Einwandfreier Leumund (keine Einträge im Strafregister / Betreibungen)
• Englisch: sehr gute mündliche und gute schriftliche Kenntnisse
• Deutsch: sehr gute mündliche und gute schriftliche Kenntnisse
• Französisch: sehr gute mündliche und gute schriftliche Kenntnisse

Das bieten wir dir:

• Einstieg in die Banking‑ und Finanzwelt
• Moderne Arbeitsplätze und strukturierte Einarbeitung
• Faire Löhne
• Flache Hierarchien
• Dynamisches Team mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Sicherer Arbeitgeber in einer wachsenden Branche

Kontakt

Bewerbung: [e-mail]