Jobs in Timmins, United States

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Intuit is the global financial technology platform that powers prosperity for the people and communities we serve. With approximately 100 million customers worldwide using products such as TurboTax, Credit Karma, QuickBooks, and Mailchimp, we believe that everyone should have the opportunity to prosper. We never stop working to find new, innovative ways to make that possible.

Le rôle consiste à aider nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits TurboImpôt d'Intuit. Vous fournirez des conseils fiscaux, examinerez les déclarations de revenus personnelles, préparerez des déclarations complètes et gérerez les demandes liées aux produits ou logiciels. Vous contribuerez ainsi à accélérer notre objectif de favoriser la prospérité mondiale.

Vous utiliserez les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l'expertise de l'équipe pour rechercher et fournir la bonne réponse au client dans des termes qu’il comprendra.

Il s'agit d'un poste virtuel en contact avec la clientèle, utilisant notre logiciel de communication vidéo de pointe pour interagir avec les clients, tout en documentant vos interactions pour maintenir des dossiers précis.

En tant qu'expert en impôts, vous avez un minimum de deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels. Vous devrez fournir votre identifiant de représentant (RepID) de l’ARC pour permettre votre utilisation du service Représenter un client de l'ARC lors de votre intégration réussie.

Vous avez de l'expérience dans l'utilisation de logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations de revenus personnelles, y compris celles avec des éléments complexes tels que emploi, travail indépendant, revenus locatifs, investissements, formulaires T1135, revenus étrangers, crédits et déductions divers.

Vous êtes passionné par l’aide aux clients pour naviguer dans la fiscalité et vous vous engagez à améliorer notre marque en ravissant nos clients et en leur donnant les moyens de préparer leurs impôts.

Vous possédez d'excellentes compétences en service à la clientèle et vous êtes ravi d'interagir avec les clients via des outils vidéo et audio de manière professionnelle, amicale et confiante.

Ce poste exige une disponibilité pour travailler selon un horaire flexible avec un minimum de vingt (20) heures par semaine.

Ce poste requiert une maîtrise du français et de l’anglais. En tant qu’expert en impôt saisonnier bilingue francophone, vous préparerez des déclarations de revenus et offrirez des conseils en temps réel à des clients anglophones et francophones partout au Canada. L’annonce concerne un poste vacant existant.

Qualifications complémentaires :

• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts de sociétés (T2).
• Expérience dans la préparation de déclarations d'impôts du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes :

• Expertise fiscale – Bonne compréhension des lois et concepts fiscaux, avec une capacité à rechercher des opportunités d'apprentissage pour suivre les changements annuels.
• Communication efficace – Excellentes compétences en communication écrite et orale, écoute active, empathie.
• Résolution de problèmes complexes – Engagement à comprendre et résoudre ou escalader les problèmes clients rapidement.
• Recherche / Ingéniosité – Curiosité, intérêt pour l'apprentissage continu, capacité à suivre procédures et rechercher des ressources.
• Compétence technique – Intérêt pour les outils du rôle, capacité de dépannage de base.

Le salaire horaire de base prévu pour ce poste est entre 24,50 $ et 33,50 $ selon la région (PEI, C.-B., Nouvelle-Écosse).

Ce poste est admissible à une prime en argent, des récompenses en actions, ainsi qu’à des avantages sociaux, conformément à nos régimes et programmes. La rémunération est basée sur la connaissance, les compétences, l’expérience et le lieu de travail.