Technicien TI – Support Utilisateurs & Formation

Personnel Alter Ego; Montreal; Presencial; CAD 42.000 - 62.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assurances collectives

Congés personnels 10 jours

Vacances 3 semaines

Fonds de pension

Aide aux employés

Formations pro

Descripción de la vacante

Personnel Alter Ego, situé au centre-ville de Montréal, recherche une personne aimant le contact avec les gens pour offrir du soutien aux utilisateurs et assurer la formation des systèmes et applications.

Le poste implique du soutien applicatif, le diagnostic de problèmes techniques et la gestion de la documentation technique. Horaire de 35h/semaine en présentiel à Montréal et prestations variées.

Formación

• Diplôme en informatique, TI ou domaine connexe.
• 3–5 années d'expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise du français; anglais technique faible accepté (2%).
• Maîtrise de Windows et des applications bureautiques courantes.
• Expérience avec les systèmes de billetterie (C2, Jira) et rédaction de docs.

Responsabilidades

• Fournir un soutien applicatif et résoudre les incidents techniques.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et réseau liés aux logiciels.
• Gérer le système de billetterie et prioriser les demandes de support.
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de programmes de formation.

Conocimientos

Service clientèle

Autonomie

Gestion des priorités

Travail en équipe

Educación

Diplôme en informatique ou TI

Herramientas

Windows

Suite Microsoft Office

Microsoft Dynamics

Systèmes de billetterie (C2, Jira)

Descripción del empleo

Personnel Alter Ego, situé au centre-ville de Montréal, recherche une personne aimant le contact avec les gens pour offrir du soutien aux utilisateurs et assurer la formation des systèmes et applications.

Le poste implique du soutien applicatif, le diagnostic de problèmes techniques et la gestion de la documentation technique. Horaire de 35h/semaine en présentiel à Montréal et prestations variées.