Technicien support TI / IT Support Technician

TRISTAN; Montreal; On-site; CAD 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Tristan recherche un technicien de support informatique pour assurer le support téléphonique et technique du siège et des magasins, tout en maintenant les postes de travail et le parc informatique. Le candidat effectue le monitoring quotidien, gère l’inventaire et participe à l’installation et la configuration des équipements.

Ce rôle exige autonomie, rigueur, bilinguisme FR/EN et une forte orientation service, avec possibilité d’évolution dans un cadre structuré à Griffintown, Montréal.

Qualifications

• Formation en technologies de l’information exigée.
• Expérience en milieu professionnel est un atout.
• Bilinguisme français/anglais (oral et écrit) exigé.
• Capacité à devenir autonome rapidement et à travailler en équipe.
• Apprentissage rapide et curiosité technique sont essentiels.
• Gestion du stress et des priorités, sens du service et professionnalisme.
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément et à communiquer clairement.

Responsibilities

• Assurer le support téléphonique, courriel et technique pour le siège et les magasins.
• Suivre et vérifier les procédures journalières (monitoring).
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail.
• Administrer et maintenir le parc informatique du siège et des boutiques.
• Gérer l’inventaire et l’approvisionnement de l’équipement informatique.
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques matérielles et logicielles.

Skills

Autonomie

Curiosité technique

Esprit d'équipe

Gestion du stress

Communication

Organisation des priorités

Professionnalisme

Service clientele

Education

Formation en technologies de l’information

Job description

Vous serez au cœur des opérations technologiques de l’entreprise. En tant que premier point de contact pour le bureau chef et le réseau de boutiques, vous jouerez un rôle clé dans la continuité des activités et l’expérience employé.

Ce poste est idéal pour une personne curieuse, débrouillarde et orientée solutions, qui souhaite évoluer dans un environnement dynamique et structuré. De réelles possibilités de croissance s’offrent à la personne qui démontrera initiative, rigueur et volonté d’aller plus loin.

Responsabilités

• Assurer le support téléphonique, courriel et technique pour le bureau chef et les magasins
• Effectuer le suivi et la vérification des procédures journalières (monitoring)
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail
• Administrer et maintenir le parc informatique du siège social et des boutiques
• Gérer l’inventaire et l’approvisionnement de l’équipement informatique
• Diagnostiquer et résoudre les problématiques matérielles et logicielles

Profil recherché

• Formation pertinente en technologies de l’information
• Expérience en milieu professionnel (un atout)
• Capacité à devenir autonome rapidement
• Bilinguisme français / anglais (oral et écrit)
• Être un véritable joueur d’équipe --- quelqu’un avec qui il est agréable de travailler
• Apprentissage rapide et grande curiosité technique
• Bonne gestion du stress et des priorités
• Rigueur et souci du détail
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
• Professionnalisme et sens du service
• Excellentes habiletés de communication
• Capacité à travailler à partir du siège social situé dans le quartier de Griffintown.
• 35 heures par semaine
• Disponibilité occasionnelle les soirs et fins de semaine selon les urgences
• Posséder une voiture constitue un atout
• Relevant du Directeur TI

***Ce poste est ouvert uniquement aux candidats légalement autorisés à travailler au Canada.

Relevant education in Information Technology

35 hours per week