Technicien Centre de Services TI – Télétravail & Formation

TEHORA inc.; Montreal; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Horaires flexibles

Programme d'apprentissage

Job summary

TEHORA inc. recherche un(e) technicien(ne) centre de services pour offrir un support TI de premier niveau à un organisme public à Montréal. Les responsabilités incluent la gestion des appareils mobiles, la formation des utilisateurs et l'analyse des incidents. Une excellente maîtrise du français est requise.

Ce rôle nécessite un diplôme en informatique et trois ans d'expérience pertinente. Nous offrons flexibilité, télétravail et une culture d'entreprise valorisant la créativité et l'innovation.

Qualifications

• 3 ans d'expérience pertinente.
• Très bonne maîtrise du français parlé et écrit.
• Excellentes aptitudes au service à la clientèle, rigueur et autonomie.

Responsibilities

• Assurer le support de premier niveau et escalader les requêtes au besoin.
• Configurer et gérer les appareils mobiles pour les utilisateurs.
• Produire et mettre à jour les guides et documents de formation.

Skills

Microsoft Office 365

Active Directory

Service à la clientèle

Autonomie

Education

Diplôme universitaire pertinent en informatique ou domaine connexe

Tools

JIRA Service Management

Intune/MDM

Job description

TEHORA inc. recherche un(e) technicien(ne) centre de services pour offrir un support TI de premier niveau à un organisme public à Montréal. Les responsabilités incluent la gestion des appareils mobiles, la formation des utilisateurs et l'analyse des incidents. Une excellente maîtrise du français est requise.

Ce rôle nécessite un diplôme en informatique et trois ans d'expérience pertinente. Nous offrons flexibilité, télétravail et une culture d'entreprise valorisant la créativité et l'innovation.