Technicien Informatique – Support Utilisateur Portuaire

SSA Marine; Montreal; On-site; CAD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Avantages généreux

Régime de retraite à cotisation égale

Évolution de carrière

Aide aux employés

Job summary

TERMONT recherche un technicien(ne) en informatique pour assurer le soutien quotidien des utilisateurs et la maintenance des systèmes dans les deux terminaux portuaires de Montréal. Vous serez l’interlocuteur principal pour le support informatique, en personne, par téléphone et par courriel, et vous contribuerez à la disponibilité opérationnelle des infrastructures.

Le candidat doit posséder une formation en informatique et une expérience en dépannage et support, avec une bonne maîtrise du

Qualifications

• Formation en informatique, en soutien technique ou domaine connexe exigée.
• Expérience en soutien informatique aux utilisateurs et dépannage d’équipements appréciée.
• Bonnes connaissances des postes de travail, périphériques, systèmes et réseaux.

Responsibilities

• Soutenir les utilisateurs et les opérations des deux terminaux.
• Premier intervenant en soutien informatique pour l’ensemble des employés.
• Recevoir et traiter les demandes de soutien par personne, téléphone ou courriel.
• Évaluer les priorités et assurer le suivi des demandes selon les SLA.
• Maintenir et dépanner les équipements et systèmes informatiques.
• Assurer un service à la clientèle de qualité et disponibilité des systèmes.

Skills

Formation informatique

Soutien technique

Service client

Réseau informatique

Diagnostic de problèmes

Français et anglais

Education

Diplôme en informatique

Job description

TERMONT recherche un technicien(ne) en informatique pour assurer le soutien quotidien des utilisateurs et la maintenance des systèmes dans les deux terminaux portuaires de Montréal. Vous serez l’interlocuteur principal pour le support informatique, en personne, par téléphone et par courriel, et vous contribuerez à la disponibilité opérationnelle des infrastructures.

Le candidat doit posséder une formation en informatique et une expérience en dépannage et support, avec une bonne maîtrise du