Technicien(ne) TI

BC2; Montreal; On-site; CAD 45,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique et innovante recherche un Technicien de service informatique de niveau II pour rejoindre son équipe. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour le soutien technique, offrant un service rigoureux et efficace aux employés. Vous gérerez les équipements informatiques, optimiserez les outils technologiques, et contribuerez à un environnement de travail collaboratif. Avec des projets diversifiés et un engagement envers le développement professionnel, cette opportunité est idéale pour ceux qui souhaitent évoluer dans un cadre stimulant et inclusif.

Benefits

Télétravail

Horaire flexible

Congés payés pendant les fêtes

Remboursement des frais d'adhésion aux associations professionnelles

Programme d'assurances collectives

Accès à une salle de sport

Accès à un espace de stationnement intérieur pour vélo

Activités sociales régulières

Développement professionnel

Environnement de travail inspirant

Qualifications

• Minimum de 3 années d'expérience dans un rôle similaire.
• Capacité à vulgariser des notions techniques complexes.

Responsibilities

• Fournir un soutien technique de première ligne aux employés.
• Gérer la flotte d'équipement informatique et l'inventaire.
• Participer à la documentation de l'infrastructure et des services.

Skills

Soutien technique

Analyse de problèmes informatiques

Installation et maintenance des postes de travail

Connaissance des environnements Microsoft

Réseautique (LAN, WAN, WLAN, VPN)

Cybersécurité

Education

Diplôme en informatique

Tools

Microsoft InTune

Active Directory

Windows Server 2019

Office 365

Job description

BC2 déploie créativité et innovation pour la mise en œuvre de planification d'espaces et de stratégies à long terme. À l'écoute de notre clientèle et de leur besoin, nous préconisons une approche structurante et réfléchie qui contribue à l'amélioration de milieux de vie à échelle humaine. Nous créons des espaces vivants, actifs, viables économiquement et socialement engageants. Née de liens forts, nourrie de vision et d'audace, notre équipe est une mosaïque unique de talents et de savoir-faire qui grandit à chaque projet.

Sous la supervision du directeur TI, vous serez responsable de fournir un soutien technique de première ligne aux employés de BC2. Vous assurerez la gestion quotidienne des postes de travail, équipements et accès aux systèmes, tout en contribuant à l’optimisation des outils technologiques en place. En tant que point de contact principal pour le soutien informatique auprès du personnel, vous veillerez à offrir un service efficace, rigoureux et orienté vers la satisfaction des utilisateurs dans un environnement en croissance où les technologies jouent un rôle central dans les opérations quotidiennes.

— Intervenir dans la gestion des différentes demandes des clients internes, les orienter au besoin, leur fournir un soutien technique et en assurer le suivi;

— Préparer les ordinateurs neufs et réparer les ordinateurs défectueux;

— Assurer la gestion de la réception et du suivi des équipements requis lors des embauches;

— Travailler en étroite collaboration avec le Service des ressources humaines;

— Effectuer la gestion des licences logiciels aux utilisateurs et utilisatrices;

— Gérer la flotte d’équipement informatique ainsi que l’inventaire;

— Organiser le recyclage des équipements désuets de façon sécuritaire et écologique;

— Participer à la définition des besoins de nouveaux logiciels ou de mise à jour des logiciels existants;

— Participer à la documentation de l’infrastructure et des services;

— Effectuer les mises à l'essai et tests nécessaires des logiciels, apporter un support aux clients internes en vue de la meilleure utilisation possible des logiciels, des appareils et des réseaux;

— Actualiser ses connaissances, tenir à jour la documentation requise et en informer les membres du personnel;

— Identifier et communiquer les opportunités d'amélioration et effectuer la mise en place de ces changements;

— Effectuer, au besoin, des tâches d'opération des systèmes.

— Capacité à offrir un soutien technique efficace et courtois aux utilisateurs internes;

— Capacité à vulgariser des notions techniques complexes aux utilisateurs internes;

— Aptitude à analyser, identifier et résoudre des problèmes informatiques rapidement;

— Grande aisance dans l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail et périphériques;

— Connaissance approfondie des environnements Microsoft;

— Capacité à gérer les priorités et à prendre des décisions rapidement.

— Un diplôme en informatique ou une formation équivalente;

— Un minimum de 3 années d’expérience dans un rôle similaire;

— Capacité à répondre aux besoins des employés en présentiel et à distance.

— Bonne connaissance en réseautique (LAN, WAN, WLAN, VPN);

— Connaissance des principes fondamentaux de la cybersécurité en entreprise;

— Connaissance avec la téléphonie IP (Teams Phone);

— Bonne connaissance des systèmes d’exploitation (Windows Server 2019, Windows 10 et 11, MacOs);

— Bonne connaissance des environnements Microsoft (Azure et SharePoint); (atout)

— Connaissance d’Active Directory et de la plateforme Office 365; (atout)

Bonne connaissance du cycle de déploiement des mises à jour et des logiciels via Microsoft InTune. (atout)

• Des projets diversifiés et des clients d’envergure au sein d’une entreprise humaine et authentique;
• Du télétravail, un horaire flexible, des congés personnels et des congés payés pendant le temps des fêtes;
• Des occasions de développement professionnel, de la formation continue et un accompagnement personnalisé;
• Un remboursement des frais d’adhésion aux associations professionnelles;
• Un programme d’assurances collectives comprenant un service de télémédecine;
• Un programme d’aide aux employés et famille immédiate;
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB).
• Un espace de travail inspirant;
• Du café digne d’un barista;
• Un accès à une salle de sport et à des douches;
• Un accès à un espace de stationnement intérieur pour vélo;
• Un comité social engagé et des activités régulières;
• La possibilité de vous impliquer dans des comités qui nous permettent de rester à l’avant-garde;
• Lieux de travail attractifs au cœur du Vieux-Montréal et du quartier Saint-Roch.

Les candidatures pour ce poste seront acceptées jusqu'au 2 mai 2025. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Une intégration digne de BC2 vous sera offerte pour vous accompagner dans votre nouveau rôle.

En postulant à cette offre d’emploi, vous donnez votre consentement libre et manifeste à ce que tous les renseignements que vous avez communiqués et ce que vous communiquerez, par courriel, par téléphone, en personne, etc., à BC2 soient consignés dans un dossier qui sera créé à propos de votre candidature au poste de Technicien(ne) TI.

Vous êtes informé(e) que le dossier qui sera constitué pour votre candidature sera accessible pour les personnes de l’entreprise impliquées dans le processus de sélection et d’embauche. Il sera ensuite conservé dans la banque de candidats de l’entreprise selon les normes de sécurité et de confidentialité requises, à moins que vous en demandiez par écrit le retrait.

BC2 s’engage à créer et maintenir un milieu de travail accessible et inclusif, offrant des chances égales à toute personne, sans égard à l’âge, à l’origine, la religion, le sexe, le genre, l’orientation sexuelle et toute autre caractéristique. La rédaction neutre et inclusive est dorénavant privilégiée pour tous les nouveaux affichages de postes. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Technicien de service informatique de niveau II

Montréal-Ouest, Quebec, Canada 19 hours ago

Technicien I Technicienne informatique - chantier (prologement de la ligne bleue)

Network Operation Center (NOC) Technician / Technicien.ne Centre d'Opération Réseau (NOC)

Technicien en assistance informatique / Deskside Service Desk Technician

Spécialiste du support technique de recharge des VE