Technicien Support TI

Maya HTT; Montreal; Hybrid; CAD 45,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise innovante et reconnue mondialement recherche un Technicien de service informatique de niveau II pour rejoindre son équipe dynamique. Ce rôle essentiel inclut l'assemblage et l'entretien de postes de travail, ainsi que la formation des utilisateurs sur divers équipements et applications. Vous travaillerez dans un environnement hybride, bénéficiant de flexibilité et d'une culture d'entreprise qui valorise le développement professionnel. Avec des horaires flexibles, des avantages sociaux complets et des opportunités de formation, cette position est idéale pour ceux qui cherchent à évoluer dans le secteur technologique tout en contribuant à des projets passionnants.

Benefits

Horaires de travail flexibles

Assurances entièrement payées

Épargne-Retraite avec contributions de l'employeur

Politique de congés généreuse

Formation continue

Programme d'intégration structuré

Qualifications

• Expérience avec Active Directory et Office 365.
• Solide expérience en dépannage matériel et logiciel.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Responsibilities

• Assembler et entretenir des postes de travail et équipements.
• Former et soutenir les utilisateurs finaux sur le matériel.
• Gérer la logistique et l'inventaire des licences.

Skills

Gestion des utilisateurs Windows

Active Directory

Office 365

Dépannage matériel

Installation de postes de travail

Environnement dynamique

Interaction avec les utilisateurs

Systèmes Linux

VMWare

Certification en administration de systèmes

Education

Certification en administration de systèmes

Job description

Maya HTT est un leader mondial dans le développement de solutions logicielles numériques pour l'industrie. Les plus grandes entreprises d'ingénierie et de fabrication du monde entier s'appuient sur l'expérience et l'expertise de Maya HTT pour tirer le meilleur parti de leurs investissements logiciels. Maya HTT est également un revendeur à valeur ajoutée (VAR) pour les produits Siemens PLM, avec une spécialisation sur les logiciels de simulation et la fourniture de services d'ingénierie, notamment la formation aux logiciels, les migrations, la mise en œuvre et le développement personnalisé, ainsi que le conseil.

Pour soutenir notre croissance continue, nous recherchons un professionnel de l'informatique motivé, doté de solides compétences techniques et pratiques.

Vos Responsabilités Principales Seront

• Assembler, mettre à niveau et entretenir de nouveaux postes de travail, préparer, déployer et entretenir tout équipement supplémentaire, tel que des ordinateurs portables et périphériques
• Assister l'équipe d'infrastructure au besoin
• Collaborer avec les autres membres de l’équipe TI dans le but de résoudre des problèmes complexes
• Effectuer la formation et le support aux utilisateurs finaux sur le matériel ainsi qu’un grand nombre d’applications
• Gérer le câblage et la préparation de l'environnement des utilisateurs
• Gérer la logistique, les livraisons et les retours de marchandise
• Gérer le matériel, les logiciels et les systèmes d'inventaire de licences
• Maintenir, patcher et surveiller les environnements utilisateurs pour contribuer à la stabilité et la sécurité de l’environnement
• Produire et maintenir la documentation des problèmes et solutions
• Participer aux préparatifs de la formation des employés / clients et au déploiement de l'équipement.
• Traiter les demandes quotidiennes des utilisateurs, niveaux de support 1 et 2
  
  

Exigences Minimales

• Expérience de l'environnement de domaine Windows et de la gestion des utilisateurs
• Expérience avec Active Directory, Office 365, et autres outils TI communs
• Proactif et prêt à apprendre de nouvelles choses à mesure que la technologie évolue
• Anglais et français écrits et oraux (Le poste exige une interaction régulière avec des collègues, des fournisseurs et des clients basés à l'extérieur du Québec, au niveau national et international)
• Solide expérience du dépannage matériel récent et logiciel, de l'assemblage, de l'installation et de la maintenance de postes de travail et d'ordinateurs portables
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique
• Capacité à travailler de manière indépendante et au sein d'une équipe proche
• Capacité d'interagir avec et de gérer les utilisateurs internes et externes
• Capacité et volonté d'effectuer plusieurs tâches à la fois, de travailler sous pression et / ou en dehors des heures de travail normales et avec un minimum de supervision
• Expérience dans un environnement informatique d'entreprise
• La connaissance des systèmes Linux est un atout
• Connaissance de VMWare, un atout
• Certification en administration de systèmes, un atout
• Certification Azure Fundamentals, un atout
  
  

Pourquoi Maya HTT?

• Horaires de travail flexibles et hybride. Lieu de travail hybride: Bureau au centre-ville de Montréal, à 2 minutes de marche du métro Atwater.
• Poste permanent, salaire de base concurrentiel.
• Assurances entièrement payées par l'employeur et couverture dès le premier jour d’emploi: assurance médicale, dentaire, vie, invalidité à court et à long terme.
• Épargne-Retraite: Régime REER collectif / RPDB avec contributions de l'employeur, ouvert à la participation dès le premier jour d’emploi.
• Évolutions de carrière: Nos plans de carrière flexibles vous permettent d'évoluer, et nous aimons promouvoir en interne.
• Formation: Apprenez des meilleurs de l'industrie et développez vos compétences.
• Politique de congés généreuse: Nous favorisons un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée grâce à une excellente politique flexible de congés payés.
• Programme d'intégration structuré: Nous nous investissons dans votre réussite; les membres de l'équipe vous soutiendront et vous aiderons dès vos premiers jours d’emploi.
• Rejoignez une entreprise primée qui est reconnue dans le monde entier en tant que chef de file de l’industrie.
  
  

Expérience candidat: Entrevue téléphonique RH - Entrevues virtuelles avec Microsoft Teams - Offre d'emploi

Maya HTT est un employeur qui respecte l'égalité des chances et s'engage à favoriser la diversité et l'inclusion sur le lieu de travail. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats prenant part au processus de recrutement et de sélection.

Technicien de service informatique de niveau II

Desktop Support Technician | Technicien·ne de support informatique

Support en production des applications / Application Production Support

Support Service Technique / Technical Service Support

Technicien.ne support technique (fin de semaine)

Technicien, Support TI (Temporaire, sur site)- FR

Technicien(ne) de support informatique - Niveau 1