Technicien(ne) Soutien IT — Impact & Déploiement d’Apps (à distance)

MNP

Quebec

Hybrid

CAD 52,000 - 70,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Vacances

Congés payés

Plan retraite collectif

Épargne volontaire

Programmes de primes

Avantages à la carte

Santé mentale

Rabais et avantages

Perfectionnement pro

MNP University

Code vestimentaire

Activités sociales

Job summary

MNP recherche un Technicien(ne) en soutien informatique pour offrir un soutien quotidien et à distance aux membres du cabinet à travers le Canada. Vous déploierez et soutiendrez des applications clés, gérerez les postes de travail et contribuerez à l’évolution des processus TI.

La fonction exige des compétences en Windows, un service client solide et une maîtrise du Français et de l’Anglais. Ce poste peut impliquer des déplacements et une disponibilité hors heures normales dans le cadre d’une

Qualifications

Soutien TI ou service à la clientèle exigé.
Maîtrise des environnements Windows modernes.
Capacité à collaborer avec des intervenants variés et à traduire leurs besoins en solutions.
Bilingue Français et Anglais, à l’écrit et à l’oral, exigé.

Responsibilities

Offrir un soutien quotidien aux membres du cabinet dans l’utilisation de leurs outils, en personne et à distance, partout au Canada.
Déployer, configurer et soutenir les principales applications d’affaires.
Assurer le soutien et l’entretien des postes de travail et périphériques.
Contribuer à l’évolution des normes et processus de soutien TI.
Gérer les demandes via ServiceNow et enrichir la base de connaissances.