Technicien (ne), Opérations de Centre de Données- Horaires 16h – minuit

WebHosting; Montreal; Presencial; CAD 42.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cologix, leader nord-américain des centres de données et de l’interconnexion neutre, recherche un Technicien(ne) Opérations de Centre de Données pour assurer l’opération et la maintenance d’un data center sur Montréal. Horaires: 16h à minuit, lundi à vendredi.

Le candidat assure les communications avec les clients, suit chaque demande jusqu’à résolution et déclenche les escalades si nécessaire, tout en surveillant le système environnemental et en signalant toute panne.

Formación

• Gérer les communications téléphoniques ou par courriel avec les clients du centre de données.
• Participer à l’exploitation et à la maintenance du data center et assurer le bon fonctionnement.
• Transmettre les suivis et escalader les demandes si nécessaire.

Responsabilidades

• Gérer les communications avec les clients par téléphone ou courriel et assurer l’opération du centre.
• Effectuer le suivi des demandes jusqu’à résolution et lancer les escalades si nécessaire.
• Surveiller le système de surveillance environnemental et rapporter les pannes ou alarmes.

Conocimientos

Support client

Maintenance data center

Surveillance opérationnelle

Descripción del empleo

Technicien (ne), Opérations de Centre de Données- Horaires 16h – minuit

Notre compagnie:Basée à Denver, au Colorado, Cologix est une entreprise chef de file en Amérique du Nord dans le domaine de l’interconnexion neutres réseaux et des centres de données edge hyperscale . Notre plateforme offre à nos clients un accès à plus de 45 centres de données numérique edge et hyperscale edge Scalelogix℠ répartis dans 13 marchés aux États-Unis et au Canada, ainsi qu’à un écosystème à forte densité de connectivité comprenant plus de 710 réseaux, plus de 360 fournisseurs de cloud, plus de 35 rampes d’accès (onramps) et sept points d’échange Internet.Nous offrons à près de 2 000 clients un accès direct à nos équipes opérationnelles locales, favorisant ainsi des partenariats solides appuyés par un soutien opérationnel exceptionnel et un service à la clientèle exemplaire. Soutenue par l’un des plus importantes fonds d’infrastructure en Amérique du Nord, l’équipe de direction chevronnée de Cologix, son personnel certifié et son engagement envers les initiatives ESG contribuent à créer une culture qui valorise nos employés, notre environnement et nos clients.
Horaires:Lundi à Vendredi 16h – minuit Au sujet du poste à pourvoir :Le technicien de centre de données niveau 1 est responsable des communications téléphoniques ou courriels avec les clients ainsi que l’opération et la maintenance du centre de données. Il fait les suivis sur chaque demande jusqu’à ce qu’elles soient terminées et démarre les escalades au besoin. Il surveille le système de surveillance environnemental et rapporte toute panne ou alarme à la personne appropriée.