Technicien(ne) informatique

MRC de Bellechasse; Saint-Lazare-de-Bellechasse; Hybrid; CAD 43,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurances collectives

Régime de retraite à prestations défin

Six congés maladie

Deux congés mobilité

13 congés fériés

Télétravail possible avec présence au

Job summary

La MRC de Bellechasse recherche un Technicien(ne) informatique pour assurer l’installation, le support et l’exploitation du parc informatique des employés, et pour offrir un support à distance.

Le poste prévoit un horaire hybride avec télétravail possible et trois jours au bureau, des assurances collectives, une retraite à prestations déterminées et des congés variés; idéal pour quelqu'un d’autonome et orienté service.

Qualifications

• AEC/DEP en soutien informatique ou équivalent et expérience pertinente.
• Autonomie et prise d’initiative démontrées.
• Bonne aptitude au service à la clientèle et résolution de problèmes.
• Capacité d’analyse, synthèse et organisation.
• Aisance à gérer plusieurs dossiers et priorités.

Responsibilities

• Prendre en charge l'installation, le support et l'exploitation de l'ensemble des équipements du parc informatique des employés.
• Assurer le support aux usagers à distance. Prendre les appels, traiter des billets de services et diagnostiquer les incidents via le système de requête.
• S’assurer que les billets de service soient traités dans les délais de réponse convenus.
• Réaliser les tâches de gestion des actifs (acquisitions, mise en inventaire, etc.).
• Rédiger diverses procédures et guides pour les usagers.
• Trouver les solutions reliées aux demandes des clients.
• Procéder au déménagement des équipements au besoin.
• Guider les utilisateurs dans un nouveau logiciel au besoin.
• Assurer une veille technologique et gérer les achats liés au maintien de l’inventaire.
• Exécuter toute autre tâche connexe à la demande du supérieur.

Skills

Autonomie

Initiative

Ouverture à l'apprentissage

Service client exceptionnel

Résolution de problèmes

Analyse et synthèse

Gestion multiples dossiers

Gestion des priorités

Gestion de projets informatiques

Rigueur

Bonnes aptitudes communication

Education

AEC en soutien informatique

DEP en soutien informatique

Formation équivalente

Job description

Venez rejoindre notre belle équipe

Technicien(ne) informatique

Voici ce que nous offrons:

• Salaire horaire 2026 selon expérience, entre 31,48 à 43,28$;
• Possibilité de travailler sur un horaire 5/4, ce qui veut dire d'avoir une journée de congé aux deux semaines;
• Vacances selon la politique en vigueur;
• Assurances collectives;
• Régime de retraite à prestations déterminées de 13.55%. Cotisation employé, employeur 50/50;
• Six congés maladie;
• Deux congés mobile;
• 13 congés fériés;
• Télétravail possible avec présence obligatoire de 3 jours au bureau;
• Fermeture des bureaux pendant 14 jours aux fêtes;
• Horaire estival de 13 semaines qui écourte vos journées de 30 minutes sans aucune perte salariale;

Les responsabilités associées au poste consistent à:

• Prendre en charge l'installation, le support et l'exploitation de l'ensemble des équipements du parc informatique des employés;
• Assurer le support aux usagers à distance. Prendre les appels, traiter des billets de services et diagnostiquer les incidents via le système de requête;
• S’assurer que les billets de service soient traités dans les délais de réponse convenus;
• Réaliser les tâches de gestion des actifs (acquisitions, mise en inventaire, etc.);
• Rédiger diverses procédures et guides pour les usagers;
• Trouver les solutions reliées aux demandes des clients;
• Procéder au déménagement des équipements au besoin;
• Guider les utilisateurs dans un nouveau logiciel au besoin;
• Assurer une veille technologique et gérer les achats liés au maintien de l’inventaire;
• Exécuter toute autre tâche connexe à la demande du supérieur.

Exigences et compétences recherchées :

• Détenir un AEC, un DEP en soutien informatique, une formation équivalente ou toute autre expérience jugée pertinente;
• Faire preuve d’une grande autonomie et d’initiative;
• Ouverture à l’apprentissage;
• Excellente aptitude au service à la clientèle;
• Capacité à résoudre des problèmes;
• Posséder un esprit d’analyse et de synthèse;
• Capacité à s’adapter facilement et à mener plusieurs dossiers simultanément;
• Savoir gérer les priorités;
• Bonne gestion de projets informatiques et bon sens de l’organisation;
• Avoir une attention particulière pour les méthodes et procédures mise en place;
• Faire preuve d’une grande rigueur en tout temps;
• Posséder de bonnes aptitudes de communication.