TECHNICIEN(-NE) EN INFORMATIQUE

National Ressources Techniques; Montreal; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique à Montréal recherche un technicien pour fournir un soutien à distance et sur site aux clients. Le candidat idéal doit avoir une attitude positive, d'excellentes compétences en communication, et une expérience en service à la clientèle. Le poste offre un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle, avec des avantages tels que des collations et une ambiance familiale.

Benefits

Emploi permanent

Café, boissons et collations fournis

Bon équilibre entre travail et vie personnelle

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience requis.
• Excellente communication orale en français et en anglais.

Responsibilities

• Support téléphonique aux clients et résolution de problèmes informatiques.
• Visites ponctuelles chez les clients pour diagnostics.

Skills

Communication

Service à la clientèle

Gestion du stress

Tools

Microsoft 365

Microsoft Azure

Microsoft Active Directory

TCP/IP

VMware

Job description

Nous cherchons une personne joviale, qui a de l'entre-gens et qui adore travailler avec le public pour rejoindre notre équipe.

RESPONSABILITÉS :

1. Soutien à distance aux clients :

• Support téléphonique aux clients
• Procéder au montage des équipements
• Identifier et résoudre les problèmes informatiques
• Administration des serveurs des clients
• Gestion de la plateforme Microsoft 365
• Travailler avec un système de billets de service

Visites ponctuelles sur place chez les clients :

• Gestion de l'horaire et des billets de service via un système automatisé
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes des clients sur place
• Implication dans les projets informatiques

EXIGENCES REQUISES :

• Posséder une voiture
• 3 à 5 ans d'expérience
• Excellente communication orale en français et en anglais
• Attitude positive et esprit d'équipe
• Aptitude pour le service à la clientèle
• Bonne gestion des situations de stress

Soyez sans crainte :

• Nous nous engageons à vous former sur nos procédures de service
• Nous vous fournirons les outils et ressources nécessaires à votre réussite
• Notre équipe dynamique sera ravie de vous soutenir dans votre parcours professionnel

AVANTAGES :

• Emploi permanent, 37,5 heures par semaine
• Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h
• Ambiance familiale au coeur du quartier Rosemont dans un beau triplex semi-commercial
• Bon équilibre entre travail et vie personnelle
• Café, boissons et collations fournis
• Salaire : à discuter selon l'expérience
• Entrée en poste : immédiate

Certains de nos projets :

• Migration de réseau vers Microsoft Azure
• Installation des serveurs Microsoft Windows
• Configuration de domaine Microsoft Active Directory et service DNS
• Serveur DHCP et configuration avancée de TCP/IP
• Analyse et mise en place de sécurité internet via firewalls et anti-virus
• Installation de firewalls
• Mise en place de solutions cloud
• Virtualisation VMware et Microsoft
• Optimisation de switch réseau et VLAN
• Stratégie de sauvegarde et unité de stockage
• Microsoft Office 365

Technicienne En • Montréal, Québec, Canada