Technicien Informatique Industriel — Support & Projets

Mailhot Industries Inc.; Saint-Jacques; On-site; CAD 48,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective

Télémédecine

PAEF

Projets stimulants et innovants

Ambiance conviviale et collaboration

Recharge pour voitures électriques

Café à volonté

Activités sociales

Job summary

Mailhot Industries Inc. recrute un technicien informatique passionné, polyvalent et orienté service pour soutenir un environnement informatique en contexte manufacturier international.

Vous serez le premier point de contact et contribuerez à la performance et à la fiabilité des systèmes tout en participant à l'amélioration continue. La mission inclut la gestion des comptes, la sécurité et l'accompagnement des utilisateurs, en collaboration avec des équipes locales et internationales et avec une

Qualifications

• Diplôme en informatique ou domaine connexe.
• 2 à 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires.
• Expérience en environnement manufacturier est un atout.
• Bilinguisme français/anglais essentiel.
• Capacité à vulgariser les concepts techniques pour les utilisateurs.

Responsibilities

• Assurer un support technique de premier niveau aux utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels courants.
• Gérer les comptes utilisateurs et les autorisations d'accès.
• Appliquer les politiques de sécurité et de gouvernance TI.
• Documenter les incidents et les demandes dans le système de tickets.
• Collaborer avec les équipes de support de niveaux supérieurs.
• Participer au déploiement de nouveaux matériels et logiciels.
• Suivre l'implémentation des projets et l'amélioration des systèmes.
• Interagir avec les sous-traitants et superviser leurs projets.
• Planifier et coordonner mises à jour et maintenance.

Skills

Windows OS

Azure Active Directory

Teams

Microsoft 365

Education

Diplôme en informatique ou domaine connexe

Tools

Epicor ERP

Job description

Mailhot Industries Inc. recrute un technicien informatique passionné, polyvalent et orienté service pour soutenir un environnement informatique en contexte manufacturier international.

Vous serez le premier point de contact et contribuerez à la performance et à la fiabilité des systèmes tout en participant à l'amélioration continue. La mission inclut la gestion des comptes, la sécurité et l'accompagnement des utilisateurs, en collaboration avec des équipes locales et internationales et avec une