Technicien des ressources informatiques

Planchers Mercier; Drummondville; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Régime d’assurance collective

Rabais d’employé

Régime de retraite

Programme d’aide aux employés

Job summary

Planchers Mercier Drummondville recherche un technicien des ressources informatiques pour assurer le support TI de niveau 1 et 2, préparer les postes et maintenir l’infrastructure informatique.

Le poste est permanent et à temps plein dans l'usine de Drummondville. Formation exigée et expérience environ 2 ans, avec bilinguisme anglais et connaissances CRM/Windows/Office 365 et réseaux.

Qualifications

• Formation demandée: DEC en technique de l'informatique.
• Expérience approx. 2 ans comme technicien TI ou équivalent.
• Bilingue (anglais avancé) requis.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de support (niveau 1-2) et aux urgences informatiques.
• Former les usagers et documenter les procédures.
• Gérer les accès aux systèmes et préparer les postes de travail.
• Effectuer la vérification et l’entretien des appareils et mettre à jour les logiciels et ordinateurs.
• Configurer les téléphones (VoIP et mobiles) et maintenir l'inventaire informatique.

Skills

Bilingue (anglais avancé)

CRM

Windows Environnement

Windows Server

Office 365

Réseautique

Education

DEC en technique de l'informatique

Tools

CRM

Windows Server

Office 365

Job description

Technicien des ressources informatiques

Emploi - Permanent Temps plein - Technicien - informatique

Usine: Planchers Mercier Dr'ville inc. -Drummondville Québec J2C 6L8

Dès que possible Horaire: 40h par semaine

Description

Tu es à la recherche d’un emploistimulant?

Tu aimes relever des défis ?

Tu veux faire partie d’une équipe solidaire, dynamique, responsable et humaine ?

Ne cherche plus, chez Planchers Mercier, nous avons le poste de technicien des ressources informatiques(TI niveau 1-2)qu’il te faut !

Un poste dans lequel tu devras assurer l'utilisation du plein potentiel et de l'exactitude de l'information provenant des ressources informatiques.

Responsabilités

• Répondre aux demandes de support des usagersde niveau 1-2 etaux urgences informatiques
• Former les usagers et documenter les procédures
• Gérer les accès aux systèmes
• Préparer les postes de travail
• Faire la vérification et l’entretien des appareils
• Effectuer la mise à jour des logiciels et des ordinateurs
• Configurer les téléphones (VoIPet mobiles)
• Maintenir un inventaire informatique
• Effectuer les copies de sécurité quotidiennes et faire leur entreposage
• Participer à la maintenance préventive des systèmes

Exigences

Formation :

DEC en technique de l'informatique

Expérience :

Plus ou moins 2 ans d'expérience en tant que technicien des ressources informatiques ou une combinaison de formation et d'expériences jugées pertinentes

Compétences :

• Être bilingue (anglais avancé)
• Connaitre et savoir utiliser : CRM, Environnementwindows, Windows server, Suite Office 365, mur pare-feu, appareils iOS
• Posséder des connaissances générales en réseautique

Habiletés

• Que tu respectes la confidentialité
• Que tu aies une excellente capacité d'analyse et d'écoute
• Que tu sois diplomate et bon communicateur
• Que tu sois proactif tout en étant capable de travailler sous-pression
• Que tu aimes le travail d’équipe et que tu sois un bon rôle conseil
• Que tu sois disponible et patient

Avantages

• Régime d’assurance collective
• Rabais d’employé
• Régime de retraite
• Programme d’aide aux employés