Technician - TPD Management and Support

Beneva; Longueuil; Hybrid; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Technicien(-ne) - TPD Management and Support chez Beneva participe à la gestion de dossiers d’invalidité totale et prolongée et assure l’assistance administrative nécessaire pour permettre une réintégration adaptée des adhérents.

Le rôle nécessite une DEC et au moins deux ans d’expérience, avec un accent sur l’analyse des informations, la coordination avec les médecins et le suivi des prestations auprès des régimes. Poste hybride au Canada.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales (DEC).
• Minimum deux (2) ans d’expérience en gestion de dossiers d’invalidité.

Responsibilities

• Identifier les besoins de l’adhérent et l’informer des ressources disponibles dans le régime d’assurance collective.
• Accompagner l’adhérent pour l’arrimage avec d’autres produits Beneva selon les procédures.
• Analyser les renseignements pertinents à la détermination des obligations de Beneva (contrats, preuves médicales, politiques).
• Assurer le service à la clientèle et la gestion des dossiers d’invalidité en conformité.
• Communiquer avec le médecin traitant et les établissements de santé pour obtenir les renseignements médicaux.
• Évaluer l’admissibilité à des prestations et aider à la préparation des demandes.
• Identifier les dossiers à transférer à un conseiller et conseiller les gestionnaires.
• Identifier les anomalies procédurales et proposer des solutions.

Skills

Gestion de dossiers d'invalidité

Relation client

Communication avec médecins

Education

DEC

Job description

Official Internal Job Title:

Technician - TPD Management and Support

Status:

Regular

Job Description:

Pourquoi ce poste est important

En tant que technicien(-ne) en soutien et gestion de dossiers d’invalidité totale et prolongée, tu joues un rôle clé auprès d’adhérents vivant des situations complexes ayant des impacts sur leur capacité à réintégrer le marché du travail. Tu assures la gestion de leurs dossiers, les accompagnes dans l’intégration des rentes admissibles auprès des différents régimes d’invalidité et de retraite et contribues à leur offrir une expérience simple, humaine et adaptée à leur réalité.

Chez Beneva, le service à la clientèle est une occasion de créer des relations authentiques et d’avoir un impact concret dans la vie des gens.

Ta contribution à l’équipe

• Identifierles besoins de l’adhérent en termes et l’informer des ressources disponibles à même le régime d’assurance collective ou autres ressources pertinentes. Au besoin, référer les situations où un plan d’intervention doit être mis en place

• Accompagner l’adhérent afin d’effectuer l’arrimage avec les autres produits détenus dans le régime d’assurance collective ou autres produits chez Beneva selon les procédures de travail selon le cadre de ses responsabilités

• Effectuer l’analyse de tous les renseignements pertinents à la détermination des obligations de Beneva : dispositions contractuelles, ententes de service, preuves médicales, facteurs non médicaux, programmes gouvernementaux, législation, politiques et procédures internes

• Assurer le service à la clientèle et effectuer la gestion des dossiers d’invalidité totale et prolongée en conformité avec les dispositions contractuelles et les procédures de travail

• Communiquer avec le médecin traitant et les établissements de santé pour obtenir les renseignements médicaux nécessaires pour documenter la condition médicale et procéder à une évaluationindépendantepour mieux documenter la condition

• Évaluer si l’adhérent reçoit ou pourrait être admissible à recevoir des prestations auprès de Retraite Québec, le Régime de pensions du Canada ou autre régime et soutenir les adhérents dans la préparation de leur demande

• Identifier et analyser les demandes qui, selon son expertise, devraient être transférées à un conseiller compte tenu de la complexité des divers aspects et conseiller les gestionnaires quant au transfert desdits dossiers

• Identifier toute anomalie procédurale, administrative et contractuelle au niveau de la gestion des dossiers sous sa responsabilité et soumettre des solutions au directeur adjoint et participer à la mise en place de tout changement qui pourrait influencer le modèle d’affaires utilisé avec les clients et partenaires pour le secteur concerné

Ce qui te permet de réussir

• Diplôme d’études collégiales (DEC)

• Minimum deux (2) ans d’expérience en gestion de dossiers d’invalidité

Prêt(e) à faire partie des gens qui protègent les gens? Joins-toi à une équipe qui place les gens au cœur de ses actions et viens contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.

#LI-Hybrid

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.

_ Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services._