Technician - TPD Management and Support

Beneva; Quebec; Hybrid; CAD 52.000 - 68.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mode hybride

Égalité des chances

Zusammenfassung

Beneva recherche un technicien en soutien et gestion de dossiers d’invalidité pour accompagner les adhérents vivant des situations complexes. Vous gèrerez les dossiers, faciliterez l’arrimage des rentes et assurerez une expérience simple, humaine et adaptée à la réalité des clients.

Vous effectuez l’analyse des informations, collaborez avec les professionnels de santé et les institutions pour documenter les conditions médicales et les droits éventuels.

Qualifikationen

• DEC exigé.
• Minimum 2 ans d’expérience en gestion de dossiers d’invalidité.
• Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service client.

Aufgaben

• Analyser les informations pertinentes pour déterminer les obligations de Beneva et les communiquer aux gestionnaires.
• Effectuer l’arrimage des dossiers avec les produits du régime et procédures internes.
• Vérifier les informations médicales et collaborer avec les professionnels de santé pour documenter l’état médical.
• Évaluer l’admissibilité des prestations et accompagner les adhérents dans leurs demandes auprès des régimes pertinents.
• Identifier les anomalies procédurales et proposer des solutions pour améliorer le modèle d’affaires.

Kenntnisse

Gestion de dossiers

Analyse et documentation

Ausbildung

DEC exigé

Jobbeschreibung

Official Internal Job Title:Technician - TPD Management and SupportStatus:RegularJob Description:Pourquoi ce poste est importantEn tant que technicien(-ne) en soutien et gestion de dossiers d'invalidité totale et prolongée, tu joues un rôle clé auprès d'adhérents vivant des situations complexes ayant des impacts sur leur capacité à réintégrer le marché du travail. Tu assures la gestion de leurs dossiers, les accompagnes dans l'intégration des rentes admissibles auprès des différents régimes d'invalidité et de retraite et contribues à leur offrir une expérience simple, humaine et adaptée à leur réalité.Chez Beneva, le service à la clientèle est une occasion de créer des relations authentiques et d'avoir un impact concret dans la vie des gens.Ta contribution à l'équipeIdentifier les besoins de l’adhérent en termes et l’informer des ressources disponibles à même le régime d’assurance collective ou autres ressources pertinentes. Au besoin, référer les situations où un plan d’intervention doit être mis en placeAccompagner l’adhérent afin d’effectuer l’arrimage avec les autres produits détenus dans le régime d’assurance collective ou autres produits chez Beneva selon les procédures de travail selon le cadre de ses responsabilitésEffectuer l’analyse de tous les renseignements pertinents à la détermination des obligations de Beneva : dispositions contractuelles, ententes de service, preuves médicales, facteurs non médicaux, programmes gouvernementaux, législation, politiques et procédures internesAssurer le service à la clientèle et effectuer la gestion des dossiers d’invalidité totale et prolongée en conformité avec les dispositions contractuelles et les procédures de travailCommuniquer avec le médecin traitant et les établissements de santé pour obtenir les renseignements médicaux nécessaires pour documenter la condition médicale et procéder à une évaluation indépendante pour mieux documenter la conditionÉvaluer si l’adhérent reçoit ou pourrait être admissible à recevoir des prestations auprès de Retraite Québec, le Régime de pensions du Canada ou autre régime et soutenir les adhérents dans la préparation de leur demandeIdentifier et analyser les demandes qui, selon son expertise, devraient être transférées à un conseiller compte tenu de la complexité des divers aspects et conseiller les gestionnaires quant au transfert desdits dossiersIdentifier toute anomalie procédurale, administrative et contractuelle au niveau de la gestion des dossiers sous sa responsabilité et soumettre des solutions au directeur adjoint et participer à la mise en place de tout changement qui pourrait influencer le modèle d’affaires utilisé avec les clients et partenaires pour le secteur concernéCe qui te permet de réussirDiplôme d’études collégiales (DEC) Minimum deux (2) ans d’expérience en gestion de dossiers d’invaliditéPrêt(e) à faire partie des gens qui protègent les gens? Joins-toi à une équipe qui place les gens au cœur de ses actions et viens contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Postule dès aujourd'hui!#LI-HybridBeneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply.Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services.Follow us on Instagram !@beneva.ca