Technicien - Soutien et gestion d'ITP

beneva; Quebec; Ibrido; CAD 55.000 - 75.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Hybrid work model

Descrizione del lavoro

Beneva recherche un technicien(ne) en soutien et gestion de dossiers d'invalidité pour accompagner des adhérents en situations complexes et assurer la gestion complète des dossiers.

Vous contribuez à l'intégration des rentes et prestations, tout en offrant une expérience humaine et adaptée. Poste hybride avec interaction avec les professionnels de santé et les équipes internes.

Competenze

• Diplôme d'études collégiales (DEC).
• Minimum deux (2) ans d'expérience en gestion de dossiers d'invalidité.

Mansioni

• Identifier les besoins de l'adhérent et l'informer des ressources disponibles.
• Accompagner l'adhérent pour l'arrimage avec les produits du régime et les procédures internes.
• Analyser les renseignements pour déterminer les obligations de Beneva et les considérer avec les cadres réglementaires.
• Assurer le service à la clientèle et la gestion des dossiers d'invalidité selon les procédures.
• Communiquer avec le médecin traitant et les établissements de santé pour obtenir les renseignements médicaux nécessaires.
• Évaluer les prestations potentielles auprès des régimes et préparer les demandes.
• Transférer les dossiers complexes à un conseiller lorsque nécessaire.
• Identifier les anomalies procédurales et proposer des solutions au directeur.

Conoscenze

Gestion de dossiers

Relation client

Communication écrite/orale

Formazione

DEC (Diplôme d'études collégiales)

Descrizione del lavoro

Titre interne officiel:

Technicien - Soutien et gestion d'ITP

Statut:

Régulier

Sommaire:

Pourquoi ce poste est important

En tant que technicien(-ne) en soutien et gestion de dossiers d'invalidité totale et prolongée, tu joues un rôle clé auprès d'adhérents vivant des situations complexes ayant des impacts sur leur capacité à réintégrer le marché du travail. Tu assures la gestion de leurs dossiers, les accompagnes dans l'intégration des rentes admissibles auprès des différents régimes d'invalidité et de retraite et contribues à leur offrir une expérience simple, humaine et adaptée à leur réalité.

Chez Beneva, le service à la clientèle est une occasion de créer des relations authentiques et d'avoir un impact concret dans la vie des gens.

Ta contribution à l'équipe

• Identifier les besoins de l'adhérent en termes et l'informer des ressources disponibles à même le régime d'assurance collective ou autres ressources pertinentes. Au besoin, référer les situations où un plan d'intervention doit être mis en place


• Accompagner l'adhérent afin d'effectuer l'arrimage avec les autres produits détenus dans le régime d'assurance collective ou autres produits chez Beneva selon les procédures de travail selon le cadre de ses responsabilités


• Effectuer l'analyse de tous les renseignements pertinents à la détermination des obligations de Beneva : dispositions contractuelles, ententes de service, preuves médicales, facteurs non médicaux, programmes gouvernementaux, législation, politiques et procédures internes


• Assurer le service à la clientèle et effectuer la gestion des dossiers d'invalidité totale et prolongée en conformité avec les dispositions contractuelles et les procédures de travail


• Communiquer avec le médecin traitant et les établissements de santé pour obtenir les renseignements médicaux nécessaires pour documenter la condition médicale et procéder à une évaluation indépendante pour mieux documenter la condition


• Évaluer si l'adhérent reçoit ou pourrait être admissible à recevoir des prestations auprès de Retraite Québec, le Régime de pensions du Canada ou autre régime et soutenir les adhérents dans la préparation de leur demande


• Identifier et analyser les demandes qui, selon son expertise, devraient être transférées à un conseiller compte tenu de la complexité des divers aspects et conseiller les gestionnaires quant au transfert desdits dossiers


• Identifier toute anomalie procédurale, administrative et contractuelle au niveau de la gestion des dossiers sous sa responsabilité et soumettre des solutions au directeur adjoint et participer à la mise en place de tout changement qui pourrait influencer le modèle d'affaires utilisé avec les clients et partenaires pour le secteur concerné

Ce qui te permet de réussir

• Diplôme d'études collégiales (DEC)


• Minimum deux (2) ans d'expérience en gestion de dossiers d'invalidité

Prêt(e) à faire partie des gens qui protègent les gens? Joins-toi à une équipe qui place les gens au cœur de ses actions et viens contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.

#LI-Hybrid

Beneva souscrit au programme d'accès à l'égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.

Raison d'être : Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité.

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