Technicien - Soutien et gestion d'ITP

Beneva Inc.; Quebec; Hybrid; CAD 52,000 - 68,000; Full time

Job summary

Beneva Inc. recherche un technicien de soutien et gestion de dossiers d’invalidité totale et prolongée, pour Québec et Longueuil, en mode hybride et à temps plein. Vous aiderez les adhérents à comprendre les ressources et prestations et assurerez une gestion efficace des dossiers.

Ce rôle nécessite un DEC et au moins 2 ans d’expérience, avec une collaboration étroite auprès des médecins et des équipes internes pour documenter et coordonner les prestations.

Qualifications

• Minimum deux ans d’expérience en gestion de dossiers d’invalidité.
• Capacité à collaborer avec médecins et établissements de santé.
• Connaissance des régimes d’assurance collective et prestations.

Responsibilities

• Gérer les dossiers d’invalidité totale et prolongée avec précision et respect des procédures.
• Collaborer avec les médecins et les établissements de santé pour obtenir les renseignements médicaux.
• Évaluer et orienter les demandes vers les conseillers selon la complexité.
• Informer l’adhérent sur les ressources disponibles et les prestations.
• Identifier les anomalies procédurales et proposer des améliorations.

Skills

Gestion de dossiers d’invalidité

Service à la clientèle

Education

DEC

Job description

## Technicien - Soutien et gestion d'ITPPostuler: Québec, Québec: Longueuil, Québec: Temps plein: Publié hier: Date de fin : 17 novembre 2026 (Il reste 12 jours pour postuler): R18037**Titre interne officiel:**Technicien - Soutien et gestion d'ITP**Statut:**Régulier**Sommaire:****Pourquoi ce poste est important**En tant que technicien(-ne) en soutien et gestion de dossiers d'invalidité totale et prolongée, tu joues un rôle clé auprès d'adhérents vivant des situations complexes ayant des impacts sur leur capacité à réintégrer le marché du travail. Tu assures la gestion de leurs dossiers, les accompagnes dans l'intégration des rentes admissibles auprès des différents régimes d'invalidité et de retraite et contribues à leur offrir une expérience simple, humaine et adaptée à leur réalité. Chez Beneva, le service à la clientèle est une occasion de créer des relations authentiques et d'avoir un impact concret dans la vie des gens. **Ta contribution à l'équipe*** Identifier les besoins de l’adhérent en termes et l’informer des ressources disponibles à même le régime d’assurance collective ou autres ressources pertinentes. Au besoin, référer les situations où un plan d’intervention doit être mis en place* Accompagner l’adhérent afin d’effectuer l’arrimage avec les autres produits détenus dans le régime d’assurance collective ou autres produits chez Beneva selon les procédures de travail selon le cadre de ses responsabilités* Effectuer l’analyse de tous les renseignements pertinents à la détermination des obligations de Beneva : dispositions contractuelles, ententes de service, preuves médicales, facteurs non médicaux, programmes gouvernementaux, législation, politiques et procédures internes* Assurer le service à la clientèle et effectuer la gestion des dossiers d’invalidité totale et prolongée en conformité avec les dispositions contractuelles et les procédures de travail* Communiquer avec le médecin traitant et les établissements de santé pour obtenir les renseignements médicaux nécessaires pour documenter la condition médicale et procéder à une évaluation indépendante pour mieux documenter la condition* Évaluer si l’adhérent reçoit ou pourrait être admissible à recevoir des prestations auprès de Retraite Québec, le Régime de pensions du Canada ou autre régime et soutenir les adhérents dans la préparation de leur demande* Identifier et analyser les demandes qui, selon son expertise, devraient être transférées à un conseiller compte tenu de la complexité des divers aspects et conseiller les gestionnaires quant au transfert desdits dossiers* Identifier toute anomalie procédurale, administrative et contractuelle au niveau de la gestion des dossiers sous sa responsabilité et soumettre des solutions au directeur adjoint et participer à la mise en place de tout changement qui pourrait influencer le modèle d’affaires utilisé avec les clients et partenaires pour le secteur concerné **Ce qui te permet de réussir*** Diplôme d’études collégiales (DEC)* Minimum deux (2) ans d’expérience en gestion de dossiers d’invalidité Prêt(e) à faire partie des gens qui protègent les gens? Joins-toi à une équipe qui place les gens au cœur de ses actions et viens contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients. Postule dès aujourd'hui! #LI-Hybrid Beneva *souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.*