Support Informatique Intermédiaire – Télétravail

TEHORA; Quebec; Hybrid; CAD 30,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail flexible

Culture entrepreneuriale

Horaires flexibles

Congés maladie et familiaux

Outils adaptés

Espace motivant

Initiatives sociales et environnement.

Programme d’apprentissage

Job summary

TEHORA est à la recherche d’un Soutien informatique intermédiaire (DEC) pour assurer le support utilisateur, l’installation et la maintenance des postes et équipements. Le candidat contribuera à la résolution d’incidents et au déploiement en environnement Microsoft et Office, avec une bonne connaissance d’AD, Citrix et Outlook.

Le poste offre du télétravail avec une présence occasionnelle et met l’accent sur l’autonomie, le professionnalisme et l’orientation client.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique requis.
• Minimum 3 années d’expérience comme technicien informatique exigée.
• Expérience dans des environnements technologiques complexes et soutien utilisateur.
• Connaissance des environnements Microsoft, Active Directory, Outlook, SCCM, WSUS et Citrix.
• Bonne capacité d’analyse et résolution de problèmes; excellente approche client.
• Autonomie, rigueur et professionnalisme; esprit d’équipe et adaptation.

Responsibilities

• Fournir le soutien informatique aux utilisateurs.
• Installer, configurer et maintenir les équipements et postes de travail.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques courants.
• Participer au déploiement de postes de travail et périphériques.
• Soutenir les environnements Microsoft et la suite Office.
• Configurer et soutenir AD, Citrix et Outlook.
• Assurer le suivi des requêtes et incidents; documenter l’inventaire.
• Participer à l’amélioration continue des services de soutien.

Skills

Connaissance Microsoft

Active Directory

Outlook

SCCM

WSUS

Citrix

Analyse et résolution de problèmes

Orientation client

Autonomie et rigueur

Esprit d’équipe et adaptation

Education

DEC en informatique

Job description

TEHORA est à la recherche d’un Soutien informatique intermédiaire (DEC) pour assurer le support utilisateur, l’installation et la maintenance des postes et équipements. Le candidat contribuera à la résolution d’incidents et au déploiement en environnement Microsoft et Office, avec une bonne connaissance d’AD, Citrix et Outlook.

Le poste offre du télétravail avec une présence occasionnelle et met l’accent sur l’autonomie, le professionnalisme et l’orientation client.