Soutien Informatique Senior DEC — Télétravail Flexible

TEHORA; Ottawa; Hybrid; CAD 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail flexible

Culture entrepreneuriale

Horaires flexibles

Congés maladie/famille

Outils informatiques adaptés

Environnement motivant

Initiatives sociales et environnement

Apprentissage en milieu de travail

Cheminement de carrière

Job summary

TEHORA est à la recherche d’un Soutien informatique sénior pour participer au soutien, à l’installation, à la configuration et à l’optimisation des environnements technologiques, ainsi qu’au soutien des utilisateurs dans des environnements complexes, avec une forte orientation service client.

Le poste implique le travail en télétravail avec une présence occasionnelle et une grande autonomie, tout en collaborant étroitement avec des équipes techniques et opérationnelles pour assurer des services

Qualifications

• Diplôme DEC en informatique requis.
• Au moins 5 années d'expérience comme technicien informatique.
• Connaissance avancée des environnements Microsoft et outils AD, DNS, GPO.
• Expérience Citrix, SCCM, WSUS et serveurs d’impression.
• Orientation service à la clientèle et autonomie.

Responsibilities

• Assurer le soutien technique de niveau avancé auprès des utilisateurs.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes.
• Administrer les environnements Microsoft et outils de gestion des postes.
• Participer au déploiement de nouvelles solutions technologiques.
• Produire la documentation technique et les guides opérationnels.
• Collaborer avec les équipes techniques et opérationnelles.
• Coordonner les activités d’une petite équipe technique.

Skills

Soutien informatique

Diagnostic avancé

Orientation client

Autonomie

Gestion des priorités

Esprit d'équipe

Support utilisateur

Education

DEC en informatique

Tools

Active Directory

DNS

GPO

Citrix

SCCM

WSUS

Outlook

Serveurs d’impression

Job description

TEHORA est à la recherche d’un Soutien informatique sénior pour participer au soutien, à l’installation, à la configuration et à l’optimisation des environnements technologiques, ainsi qu’au soutien des utilisateurs dans des environnements complexes, avec une forte orientation service client.

Le poste implique le travail en télétravail avec une présence occasionnelle et une grande autonomie, tout en collaborant étroitement avec des équipes techniques et opérationnelles pour assurer des services