SUPERVISEUR 25

The Home Depot Canada; Grande Prairie; On-site; CAD 25,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Health and Dental Benefits for Full

Profit Sharing and Stock Purchase Plan

Paid Training & Career Development

Tuition Reimbursement

10% Shift Premium (Overnight Roles)

Job summary

La Home Depot Canada recherche des Associates en supervision pour guider les équipes et offrir un service client d'exception dans un environnement de détail. Vous développerez les compétences du personnel et contribuerez à atteindre les objectifs de vente et de merchandising.

Vous travaillez selon des plannings flexibles, et vous participerez à la formation, l'évaluation et la reconnaissance des collaborateurs tout en assurant la sécurité et l'efficacité opérationnelle.

Qualifications

• 1–2 années d'expérience en supervision / gestion d'équipe.
• Capacités organisationnelles et relationnelles solides.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et en prise de décision.

Responsibilities

• Diriger et inspirer les associés pour établir des relations avec les clients et les pairs afin de fournir un service client exceptionnel et augmenter les ventes.
• Garantir que les niveaux d'effectif du département répondent aux besoins de l'entreprise.
• Gérer la performance des associés par le développement, la communication, les récompenses et les retours continus.
• Analyser les ventes et d'autres rapports avec l'assistant(e) manager pour proposer des améliorations sur l'inventaire, l'organisation et le merchandising transversal afin de stimuler les ventes.
• Maintenir 100% de stock et plans d'organisation des stocks.
• Enquêter, résoudre et escalader les problèmes clients si nécessaire.
• Communiquer les activités de vente, d'événements et promotions à travers des réunions et rallyes d'équipe.
• Veiller à ce que toutes les normes de sécurité et de protection des actifs soient clairement communiquées et suivies.

Skills

Excellent organizational skills

Interpersonal skills

Customer service skills

Decision making and problem solving

Job description

Vous aimez aider les autres à réussir et laisser votre marque? Vous éprouvez de la fierté à guider les clients vers les bonnes solutions pour leurs projets? Si, en plus de cela, vous êtes de nature curieuse et souhaitez acquérir de nouvelles connaissances, envisagez de commencer ou de faire progresser votre carrière chez Home Depot.

Under the management of Department Supervisors, our Associates can flourish and reach their peak. They provide leadership by coaching, training, motivating and inspiring associates to perform at their best and encouraging their personal and professional development and growth. Department Supervisors work with Store Management, Operations teams and external partners to gain the knowledge and support needed to successfully meet the needs of our business and achieve results.

What sets us apart?

• Health and Dental Benefits for Full Time associates
• Profit Sharing and Stock Purchase Plan
• Paid Training & Career Development
• Tuition Reimbursement
• 10% Shift Premium (Overnight Roles)

The Home Depot Values that inspire team work and comradery amongst department leaders and associates

What You Will Be Doing

• Leading and Inspiring associates to build relationships with our customers, associates & peers in order to provide exceptional customer service and achieve top line sales with strong merchandising and product knowledge
• Ensuring department staffing levels meet business needs
• Managing associate performance through development, communication, rewards and recognition, and providing ongoing feedback
• Reviewing sales & other reports while working with assistant manager to make recommendations for improvement on; inventory, overhead organization and cross merchandising in order to drive sales
• Maintaining 100% in stock and overhead organizational plans
• Investigating, resolving and escalating customer issues as appropriate
• Communicating store sales, event and promotional activities through rallies and weekly department meetings
• Ensuring that all Safety and Asset Protection standards and protocols are clearly communicated and followed

What We Are Looking For

• Ability to work a flexible schedule; including days, evenings and weekends
• Excellent organizational, interpersonal and customer service skills
• Excellent decision making ability and problem solving skills
• 1-2 years experience as a supervisor / leading teams