Spécialiste Carline — Ventes et Service Client

Groupe Touchette; Toronto; On-site; CAD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Alliance recherche un Spécialiste Carline responsable du soutien aux ventes et de l’accompagnement des clients internes et externes. Vous répondrez aux appels entrants et effectuerez des appels sortants proactifs pour transformer les demandes en opportunités d’affaires.

Vous utiliserez votre connaissance des pneus et de l’industrie pour recommander des solutions adaptées, coordonner avec le Retail Development Manager et soutenir les promotions et initiatives.

Qualifications

• Baccalauréat en marketing, en vente ou en administration et 3 années d’expérience en vente et service à la clientèle dans le secteur pneus.
• Bonne connaissance des modèles de véhicules, des dimensions et numéros de pneus, et de la compatibilité des pneus.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes dans les 4 heures ouvrables.
• Augmenter les ventes en développant des relations client et en soutenant les promotions et initiatives.
• Conseiller les clients et coordonner avec les départements internes pour assurer des livraisons et des commandes efficaces.
• Résoudre les préoccupations clients et viser une résolution au premier contact.
• Collaborer avec le Retail Development Manager et les concessionnaires OEM pour optimiser les ventes et le service.

Skills

Customer focus

Results driven

Bilingualism

Organizational ability

Problem solving

Esprit d’initiative

Team collaboration

Education

Bachelor en marketing/vente/administration

Job description

Alliance recherche un Spécialiste Carline responsable du soutien aux ventes et de l’accompagnement des clients internes et externes. Vous répondrez aux appels entrants et effectuerez des appels sortants proactifs pour transformer les demandes en opportunités d’affaires.

Vous utiliserez votre connaissance des pneus et de l’industrie pour recommander des solutions adaptées, coordonner avec le Retail Development Manager et soutenir les promotions et initiatives.