Inside Sales Specialist - Growth & Solutions

Dexter; Longueuil; On-site; CAD 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance collective 75 %

REER avec contribution de l’employeur

Congés payés (vacances et maladie)

Programme d’aide aux employés (PAE)

Avancement professionnel

Stationnement gratuit

Job summary

Dexter recherche un représentant des ventes internes pour gérer les appels entrants, saisir les commandes et soutenir les clients. Vous recommandez des produits, traitez les retours et assurez un service rapide et professionnel tout en maintenant une connaissance approfondie des pièces remorques.

Ce poste permanent, temps plein, se concentre sur le support client et les ventes en milieu industriel, avec attente d’autonomie et bilinguisme FR/EN pour communiquer efficacement avec les clients et

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Au moins 2 ans d'expérience directement liée aux fonctions.
• Expérience vente de produits de détail.
• Connaissances des pièces de remorques ou distribution de pièces industrielles recommandées.
• Bilingue, maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).
• Compétences informatiques, maîtrise de MS Office.
• Autonomie essentielle et souci du détail.
• Bonne service client et résolution de problèmes.

Responsibilities

• Répondre aux appels téléphoniques entrants en temps voulu.
• Saisir les commandes, proposer des produits complémentaires et fournir une assistance technique.
• Enquêter sur les plaintes et résoudre dans les 24 heures avec la direction.
• Passer des appels hebdomadaires pour prendre des commandes et planifier les livraisons.
• Gérer les demandes de garanties et retours et documenter les cas rapidement.
• Recommander des produits supplémentaires pour compléter les commandes.
• Développer la connaissance des produits pour les recommander efficacement.
• Fournir les documents et l'assistance pour un paiement rapide des factures.
• Participer aux réunions hebdomadaires des ventes et partager les informations du marché.

Skills

Bilingue FR/EN (oral et écrit)

Organisation et analyse

Autonomie et rigueur

Bonnes compétences en communication

Education

Diplôme d'études secondaires ou équivalent

Tools

MS Office

Job description

Dexter recherche un représentant des ventes internes pour gérer les appels entrants, saisir les commandes et soutenir les clients. Vous recommandez des produits, traitez les retours et assurez un service rapide et professionnel tout en maintenant une connaissance approfondie des pièces remorques.

Ce poste permanent, temps plein, se concentre sur le support client et les ventes en milieu industriel, avec attente d’autonomie et bilinguisme FR/EN pour communiquer efficacement avec les clients et