Automotive Carline Specialist - Sales & Customer Support

Groupe Touchette Inc.; Toronto; On-site; CAD 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

Groupe Touchette Inc. recherche un Spécialiste Carline axé sur le service client et le soutien aux ventes.

Vous répondrez aux appels entrants, accompagnerez les clients internes et externes et transformerez leurs demandes en opportunités d’affaires. Vous développerez des relations solides, travaillerez en étroite collaboration avec les Retail Development Managers et représenterez Alliance auprès des concessionnaires et fabricants automobiles.

Qualifications

• Baccalauréat en marketing, en vente ou en administration, combiné à une expérience de vente et de service à la clientèle dans le secteur (gros ou détail) de pneus.
• Bonne connaissance des produits et du secteur automobile.
• Capacité à atteindre et dépasser les objectifs et à promouvoir les produits et services.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants des clients et traiter leurs demandes dans un délai raisonnable; offrir un service à la clientèle supérieur et des conseils techniques.
• Entretenir de bonnes relations avec les clients et soutenir les ventes.
• Collaborer avec les Retail Development Managers pour les promotions et initiatives.
• Agir comme expert pour l’ensemble des produits et coordonner les activités avec le Retail Development Manager.
• Gérer les questions liées à la livraison, facturation et programmes; viser la résolution au premier contact.

Skills

Orientation client

Esprit d’initiative

Sens de l’organisation

Résolution de problèmes

Bilinguisme

Education

Baccalauréat en marketing / vente / administration

Job description

Groupe Touchette Inc. recherche un Spécialiste Carline axé sur le service client et le soutien aux ventes.

Vous répondrez aux appels entrants, accompagnerez les clients internes et externes et transformerez leurs demandes en opportunités d’affaires. Vous développerez des relations solides, travaillerez en étroite collaboration avec les Retail Development Managers et représenterez Alliance auprès des concessionnaires et fabricants automobiles.