Soutien Informatique Sénior - Télétravail Flexible

TEHORA; Ottawa; On-site; CAD 41,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Horaires flexibles

Formation en milieu de travail

Équilibre travail-vie privée

Job summary

TEHORA est à la recherche d’un Soutien informatique sénior / Technicien informatique sénior (DEC) pour soutenir, installer et optimiser des environnements technologiques complexes, et aider les utilisateurs.

Le rôle exige une connaissance approfondie de Microsoft, Citrix, SCCM, WSUS et imprimantes, avec une forte orientation service client et autonomie. Télétravail possible et flexibilité des horaires.

Qualifications

• Assurer le soutien technique de niveau avancé auprès des utilisateurs.
• Installer, configurer et maintenir postes de travail et périphériques.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes.
• Administrer les environnements Microsoft et les outils de gestion des postes de travail.
• Participer au déploiement de nouvelles solutions technologiques.
• Fournir documentation technique et guides opérationnels.
• Collaborer avec les équipes techniques et opérationnelles.
• Coordonner, au besoin, une petite équipe technique.

Responsibilities

• Assurer le soutien technique avancé aux utilisateurs et résoudre les incidents.
• Gérer l’installation et la configuration des postes et équipements.
• Participer au déploiement de nouvelles solutions et à l’amélioration des services.

Skills

Soutien technique avancé

Administration Windows

Active Directory

Citrix

SCCM WSUS

Support utilisateur

Autonomie

Education

DEC en informatique

Certification pertinente

Tools

Citrix

SCCM

WSUS

Active Directory

DNS

GPO

Outlook

Job description

TEHORA est à la recherche d’un Soutien informatique sénior / Technicien informatique sénior (DEC) pour soutenir, installer et optimiser des environnements technologiques complexes, et aider les utilisateurs.

Le rôle exige une connaissance approfondie de Microsoft, Citrix, SCCM, WSUS et imprimantes, avec une forte orientation service client et autonomie. Télétravail possible et flexibilité des horaires.