Soutien Informatique Senior – Télétravail Flexible

TEHORA inc.; Ottawa; On-site; CAD 41,328 - 61,992; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Horaires flexibles

Formation en milieu de travail

Équilibre travail-vie

Culture entrepreneuriale

Outils informatiques adaptés

Évolution de carrière

Job summary

TEHORA inc. recherche un Soutien informatique sénior / Technicien en informatique sénior - DEC, pour soutenir, installer, configurer et optimiser des environnements technologiques et aider les utilisateurs dans des environnements complexes.

Le poste exige DEC en informatique, au moins 5 ans d’expérience et une forte connaissance d’Active Directory, Citrix, SCCM et WSUS. Télétravail possible avec présence occasionnelle et des horaires flexibles.

Qualifications

• Diplôme collégial en informatique requis et certification pertinente.
• Au moins 5 années d’expérience comme technicien informatique.
• Excellente connaissance des environnements Microsoft et des outils cités.
• Capacité à diagnostiquer des incidents techniques avancés.
• Orientation service client et bonne gestion des priorités.

Responsibilities

• Soutien technique de niveau avancé auprès des utilisateurs.
• Installer, configurer et maintenir postes de travail et équipements.
• Diagnostiquer et résoudre incidents techniques complexes.
• Administrer Active Directory, Citrix, SCCM, WSUS et serveurs d'impression.
• Participer au déploiement de nouvelles solutions.
• Produire documentation technique et guides opérationnels.
• Collaborer avec les équipes et coordonner une petite équipe.
• Assurer adaptation et amélioration continue des services.

Skills

Soutien technique

Dépannage avancé

Service client

Gestion des priorités

Autonomie

Adaptabilité

Education

DEC en informatique

Certification liée à l’installation et gestion informatique

Tools

Active Directory

Citrix

SCCM

WSUS

DNS

GPO

Outlook

Serveurs d'impression

Job description

TEHORA inc. recherche un Soutien informatique sénior / Technicien en informatique sénior - DEC, pour soutenir, installer, configurer et optimiser des environnements technologiques et aider les utilisateurs dans des environnements complexes.

Le poste exige DEC en informatique, au moins 5 ans d’expérience et une forte connaissance d’Active Directory, Citrix, SCCM et WSUS. Télétravail possible avec présence occasionnelle et des horaires flexibles.