Computer Technician

Ressourcesuniques; Granby; Hybrid; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Ressourcesuniques recherche un Chargé de projet TI à temps plein pour assurer le soutien technique et la gestion de projets informatiques. Poste hybride: 60–70% télétravail, le reste chez les clients dans la région.

Vous travaillerez sur Active Directory, Microsoft 365, VmWare, Fortinet et autres environnements, installerez et surveillerez les équipements réseau chez les clients, diagnostiquerez les pannes et documenterez les suivis.

Qualifications

• Support technique et service client sur billets, en présentiel ou à distance.
• Travail sur des environnements Active Directory, Microsoft 365, VmWare, Fortinet, RMM, 3CX et Unifi.
• Configuration, surveillance et support des équipements réseaux chez les clients, diagnostic et réparation des pannes.
• Documentation précise des suivis informatiques et des dossiers clients.
• Approches liées à la cybersécurité et tâches connexes de l’administration TI.

Responsibilities

• Effectuer le suivi et le support technique des billets ouverts, sur site ou à distance.
• Travailler sur les environnements: Active Directory, Microsoft 365, VmWare, Fortinet, RMM, 3CX et Unifi.
• Installer et surveiller les équipements réseaux chez les clients et diagnostiquer les pannes.
• Documenter les dossiers clients et les suivis informatiques; tâches liées à la cybersécurité.

Skills

Support technique

Service client

Réseaux

Cybersécurité

Documentation

Education

DEC/AEC ou DEP en informatique

Tools

Active Directory

Microsoft 365

VmWare

Fortinet

RMM

3CX

Unifi

Job description

Il s’agît d’un poste temps plein (35-40 heures /semaine) qui s’effectue de 60% à 70% en télétravail et la balance directement chez nos clients.

Responsabilités:

• Effectuer le suivi/support technique des billets ouverts sur place ou à distance
• Travailler au niveau des environnements: Active Directory, Microsoft 365, VmWare, Fortinet, RMM, 3CX et Unifi
• Installer, surveiller et supporter les équipements réseaux situés chez les clients
• Diagnostiquer, prévenir et réparer les pannes informatiques
• Documenter les dossiers clients / Effectuer la documentation des suivis informatiques
• Effectuer des tâches liées à la cybersécurité
• Toutes autres tâches connexes
• DEC/AEC ou DEP en informatique ou domaine connexe
• Minimum 1 an d’expérience pertinente en support technique et en service client
• Détenir un permis de conduire valide ainsi qu’un véhicule pour les déplacements chez les clients (frais de déplacement remboursés)

Chargé de projet TI

Administration Technologie de l'information