Superviseur de Quart – Service Client & Opérations

Starbucks; Montreal (administrative region); On-site; CAD 25,000 - 33,000; Full time

Job summary

Starbucks recherche un chef d’équipe/chef de quart à Montréal pour soutenir le gérant dans les activités du magasin et diriger les partenaires afin d’offrir une expérience Starbucks rapide et de qualité.

Vous guiderez l’équipe, répartirez les tâches et veillerez à la propreté du magasin tout en incarnant les valeurs et le service emblématique de Starbucks. Vous participerez à la formation et au développement des partenaires et veillerez à un service client exceptionnel.

Qualifications

• Gestion du personnel et leadership opérationnel.
• Capacité à apprendre rapidement les procédures.
• Aptitudes en communication orale et service client.
• Connaissance du commerce au détail et des ventes.

Responsibilities

• Intervenir avec intégrité pour promouvoir les valeurs de Starbucks.
• Rester calme pendant les périodes d’affluence et diriger l’équipe.
• Anticiper les besoins des clients et du magasin pour offrir une expérience rapide et de qualité.
• Former les nouveaux partenaires et donner des retours constructifs au gérant.
• Maintenir un environnement de travail positif et favoriser l’excellence opérationnelle.

Skills

Gestion du personnel

Apprentissage rapide

Communication orale

Commerce au détail

Relations interpersonnelles

Esprit d'équipe

Création de relations

Français courant

Job description

Starbucks recherche un chef d’équipe/chef de quart à Montréal pour soutenir le gérant dans les activités du magasin et diriger les partenaires afin d’offrir une expérience Starbucks rapide et de qualité.

Vous guiderez l’équipe, répartirez les tâches et veillerez à la propreté du magasin tout en incarnant les valeurs et le service emblématique de Starbucks. Vous participerez à la formation et au développement des partenaires et veillerez à un service client exceptionnel.