Retail Front-End & Customer Experience Manager

Walmar; Drayton Valley; On-site; CAD 19,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Competitive pay

Career growth opportunities

Meaningful impact

Job summary

Walmart Canada recherche un gérant du service à la clientèle pour diriger l’exploitation de l’aire des caisses, offrir un service à la clientèle exceptionnel et favoriser une expérience de magasinage positive.

Vous veillerez au respect des programmes et des normes opérationnelles, superviserez le front-end et les transactions, et formerez les associates tout en assurant sécurité et efficacité.

Qualifications

• Expérience en gestion du service à la clientèle en retail.
• Capacité à diriger des équipes et à maintenir les normes opérationnelles.
• Connaissances des procédures de caisse et de prévention des pertes.

Responsibilities

• Respecter les pratiques de sécurité et les procédures d’urgence.
• Gérer les besoins du client et le soutien aux associés.
• Surveiller l’exploitation du front-end et assurer le flux client.
• Former les associés sur les systèmes et procédures Walmart.
• Superviser les transactions, corrections d’erreurs et conformité.
• Assurer le fonctionnement des systèmes EAS et la gestion de caisse.
• Promouvoir les programmes et initiatives de l’entreprise.

Skills

Leadership

Operations

Customer service

Cash handling

Training

Loss prevention

Tools

POS systems

EAS systems

Job description

Walmart Canada recherche un gérant du service à la clientèle pour diriger l’exploitation de l’aire des caisses, offrir un service à la clientèle exceptionnel et favoriser une expérience de magasinage positive.

Vous veillerez au respect des programmes et des normes opérationnelles, superviserez le front-end et les transactions, et formerez les associates tout en assurant sécurité et efficacité.